《素vglnPaF书》有言：“先揆后度，所以应卒。”揆，度也，也就是审度、度量、估量的意思。所谓谋定而后动，古之成大事者，必须有洞察先机的才能，在事情还没发生的时候，就要对事情的走向作出预测。对于每一种可能发生的情况，都要在事前想好应对的策略，这样，就是有突发事件也不至于仓促应付，忙得手慌脚乱。
培训已经进入了第四周，除收获了各种金融知识、原由网业务知识外，我最大的感悟就是做事一定要有计划。记得一次走访马场坪客户收集资料的时候，虽然我们已经知道了客户的位置所在，但是由于事先没有进行计划，去的时候，我们先坐了面包车，后转了出租车才到，一去一来，光车费就是32元，更别说花费在路上的时间了。第二次去的时候，我们事先了解了去客户位置的路线以及交通方式，直接坐公交车去，车费12块，既节约了成本，又节约了时间。客户经理是银行对外服务的窗口，代表了银行的对外形象，个人表现直接反应了我行的服务水平。在走访客户、办理业务的时候，我们总是会遇到各种问题，如资料准备得不充分、找不到客户位置等。有时候客户的问题回答不了，不仅自身尴尬，影响的更是我们福泉农商银行的形象。
凡事预则立，不预www.58yuanyou.com则废，有了计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。在走访客户之前，我们有必要对未来作出一些初步的预测，分析哪些事情可能会发生，哪些事情可原由网能会发生变化，客户又会出现哪些变故，在作出准确的预判之后，制定出工作方案，一旦未来发生变化，就能从容对付。即使未来的工作都是确定的，我们还是得做出计划，选择完成目标的最好方法，让行动更//www.58yuanyou.com加有效。
供稿 | 杨 波
编辑 | 小璇风
编审 | 罗承宏
