市中心医院3408医护人员的共同心愿：
看病不求人 患者少跑腿
精良、高效、省时、暖心，如今，越来越多淄博人的看病体验正在转变。
作为淄博医疗卫生行业龙头，市中心医院聚焦医疗服务创新，倾力打造“互联网+医疗”，将大数据精细管理与医学人文理念相融合，全力打造以改善患者就医体验为核心的“智慧医院”。
脱胎换骨、全新“智变”，这一场以患者为中心的“智慧医疗”革命，把全院医疗服务提升到更新境界，把“看病不求人，患者少跑腿”真正落到实处，打造出信息便民、医疗惠民的“鲁中典范”。
“智慧诊疗”让患者少跑腿
“智变”，把诊疗送到患者身边，真正让他们少跑腿、更便利。
“没想到不但能找专家网上复诊，开完药还有骑手送上门，以前看病取药都得排队，现在一部手机就能办了，真是太方便了！”淄博市中心医院的互联网医院得到了众多患者的一致好评。
尤其是新冠肺炎疫情期间，医院“云诊室”就诊患者激增，在线医生也随之增加到700余人，充分发挥了互联网医疗远程、专业、便捷、高效的优势。有名发热患者认为自己是新冠肺炎患者，不敢接触家人，更不敢到医院就诊，于是通过互联网医院咨询。值班医生于发涛接诊后，通过详细问诊和进一步综合分析，判断是心理因素导致的焦虑，于是把体温变化的原因详细告知患者，并每天给予他鼓励。在于发涛的帮助下，4天后，这名患者终于战胜了内心的恐惧，走出卧室拥抱家人。
在如今的市中心医院，“智慧诊疗”正全面铺开，排队挂号缴费、上下楼层多次往返等非诊疗行为，都可以在手机、自助机、诊间屏上解决。挂号不出门、在家就预约、就诊少等候、缴费零排队、复诊在线上、开药送到家，患者可通过中心医院互联网医院，充分感受“智慧医院”服务带来的一系列便捷体验。
“智能大脑”让信息多跑路
“质变”，把耗材送到医护身边，真正让信息多跑路，让医护全力以赴投入到为病患服务中去。
在市中心医院，一个“智能大脑”正高效运转，它由SPD、驼峰等系统组成，统筹运作、精细管理，记录着全院3.4万余台设备和上万种医kEPfMdb用耗材的全生命周期，让信息变化与临床诊疗及时、无缝衔接。
每天早晨，医院的耗材管理库开始有序运转，这里像一个集散中心，系统会根据前一天显示的使用情况变动，为各科室搭配好当日耗材，并由专人配送到各科室去，医护人员不用多次往返取用，只需在科室等候“外卖”上原由网门签收即可。
近年来，医院大力推进医用耗材全流程、精益化、智能化管理，为创新发展不断赋能。作为山东首家“FLI+”项目试点医院，市中心医院于2019年10月份开始上线SPkEPfMdbD系统，至今已经运行了9个多月，使医院管理更加精细化，让患者和医护人员更便利，让整个医院运行如行云流水。
“温暖服务”让仁医更惠民
诊疗模式“智变”，管理模式“质变”，而温暖服务始终不变。
打造“智慧医院”，归根结底是为了更好地提供惠民医疗服务。在市中心医院，“智变”正融于创新发展的所有路径。从规模化时代向精益化时代转型的过程中，医院管理者找准智慧发//www.58yuanyou.com展的靶点，正为更多医院带来经验及借鉴。
“智慧医院代表了新的生产力和发展方向，扎实建设互联网医院平台，有助于实现急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，再造新的就医流程。”淄博市卫生健康委党组书记、主任，淄博市中心医院党委书记、院长肖洪涛表示，当下应紧跟时代脉搏，以信息化为支撑，助推精细化管理，为患者提供更有温度、更便捷、更优质的医疗服务，解决群众关心的痛点、难点、烦心事，聚力问题整改、能力建设和环境优化，实现“看病不求人 患者少跑腿”的郑重承诺，原由网交出让人民群众满意的答卷。
供稿：淄博市中心医院
编辑：刘亚汝
