法制与新闻记者孙政华随着住房商品化改革和城乡建设的发展，全国已经有三亿多人成为业主，七亿多人住进商品房。仅就北京而言，通过百度搜索，北京业主与物业企业矛盾纠纷词条达数十万个。如何有效地对物业工作进行...