7月22日上午9时58分，斜风细雨中，排着有序队伍的就诊车辆，沿厦门路从枣庄市妇幼保健院新落成的北大门依次驶入院区，标志着枣庄市妇幼保健院主大门（北大门）正式投入使用。这是枣庄市妇幼保健院2020年“医疗服务品质提升年”推进落实的重要工作举措之一。
▲服务理念：爱心迎接生命 技术保障健康
Greeting New Lives with Love
Garanteeing Health by Technology
医院主大门（北大门）位于薛城区新改建的厦门路西段，院门外，道路宽阔平坦、干净整洁，路面禁停线、安全指示牌等各类交通标识完善清晰，有效确保了就诊患者群众的行车安全。新启用的北大门是来院机动车和行人主要出入口，双向六车道，按道分流，有序往来。大门两侧配有门卫室、警务室，东侧为医院非机动车停车棚，进入院门，是医院的标志墙、形象柱和一片开阔的前庭广场，正对大门的门诊楼以“生命之花”莲花为设计元素，气势宏伟，宽敞明亮，是迎接患者群众进院就诊的主要通道。医院主大门（北大门）的启用PyYqjE，打通了医院北面的出入主干道，可为就诊患者群众迅速、安全进入院区创造更好的通行条件，进一步改善了院内交通拥堵状况，优化了就诊秩序和环境，提升了患者群众看病就医的便捷度、满意度和获得感。
▲院内宽阔、整洁的道路
2020年，枣庄市妇幼保健院在巩固“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动成果的基础上，进一步启动实施了“医疗服务品质提升年”活动。医院坚持以“病人为中心”，以问题为导向，以改善群众看病就医感受作为根本出发点和落脚点，从影响患者群众看病就医体验的细节做起，持续创新服务举措，改善医疗服务行为，以优质的服务，不断增强患者群众获得感、幸福感。
▲大门通畅的原由网双向六车道
今年，枣庄市妇幼保健院加强院区环境整治，彻底清理多处垃圾死角，对院区绿化进行了清理补种，做到了绿化硬化美化亮化净化；升级打造5处儿童游乐场，为来院就诊的小患者营造了温馨、愉快的就医环境，有效缓解孩子的就医恐惧及家长的焦虑心情；完成检验科窗口改原由网造，解决了检验科窗口较低、影响患者抽血等问题；成立“妇幼天使心灵驿站”，邀请著名心理治疗师开展正念减压技术培训，提升护理人员临床心理护理的干预能力，提高护士及患者身心健康水平；推进智原由网慧门诊建设，所有诊区安装叫号系统，采取多种方式引导患者错峰就诊，分时段预约已精确到分钟，有效减少患者候诊时间；完成智慧产科建设，上线门诊自助采集系统、电子产检本系统、母子手册/自助建册系统、胎儿监护网络（院内院外）PyYqjE系统和健康宣教系统（孕妇学校）；建设完成枣庄市实时远程胎儿监护平台系统，孕妇足不出户即可接受实时远程胎儿监护；完成“健康枣庄云”平台网上就医全流程的上线工作，实现线上问诊和门急诊病历、化验报告、影像报告在线查看等功能，减少患者往返医院频次；更新110台自助服务设备，实现了自助设备的全诊区覆盖；老院区完成感染科病房楼、输液室、门诊楼卫生间及公共卫生间等装修改造，就医环境有效改善，患者就医体验显著提升；实施新老院区产科、手术室、新生儿科一体化管理，提供同质化服务；合并新老院的手术室、麻醉科，成立麻醉围手术医学中心，进一步提升医院麻醉及围术期医学水平等等。
枣庄市妇幼保健院将以主大门（北大门）的正式投入使用为契机，坚持以人民健康为中心，一如既往地为全市妇女儿童提供高水平、高品质、安全、有效、便捷、温馨的妇幼健康服务。
来源：枣庄市妇幼保健院
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