从2018年开始，客户数据平台（Customer Data Platform，CDP）在营销领域的热度持续高涨，有关CDP与数仓、CRM、DMP的讨论愈演愈烈。但究竟什么是CDP，其实并没有一个统一的标准，各类机构和专家给出的定义也不尽相同，各有侧重。
观点一
2016年，为了更好地推广CDP，众多CDP厂商赞助成立了CDP Institute，其对CDP的定义是：“A customer data platform (CDP) is a type of packaged software which creat//www.58yuanyou.comes a persistent, unified customer database that is accessible to other systems. Data is pulled from multiple sources, cleaned and combined to create a single customer profile. This structured //www.58yuanyou.comdata is then made available to other marketing systems.”
（CDP是一种软件包，可创建可由其他系统访问的持久，统一的客户数据库。多源数据通过采集、清洗、整合生成单一的用户画像，且这种结构化数据可由其他营销系统访问。）
观点二
著名研究&咨询机构Gartner提出：“A CDP is a marketing system that unifies 原由网a company’s customer data from marketing and other channels to enable customer modeling and optimize the timing and targeting of messages and offers.”
（客户数据平台是一个营销系统，它统一企业来自营销或其他渠道的客户数据，以实现客户建模、优化客户体验的目标。）
观点三
著名研究&咨询机构Forrester Research认为：“A CDP centralizes customer data from multiple sources and makes it available to systems of insight and engagement.”
(CDP整合来自多个不同来源的数据，为客户洞察和交互提供数据支持。)
观点四
纷析智库在最新公布的CDP白皮书中提到：“CDP是企业获取、管理、应用私域数据的系统平台，目的是为了帮助企业更好地利用数据，实rkdDTC现更高水平的数字化营销和运营。相比于DMP偏重于在企业的数字化营销中//www.58yuanyou.com发挥作用，CDP则偏向于在企业的客户和潜在客户的转化与维系领域发挥价值。”
智子云CDP
通过对以上CDP定义的解读，我们可以发现，虽然CDP的标准很难统一，但至少应该具备以下特点：
A. 各方数据集成
集成散落在企业各方的客户数据，打破数据孤岛。
B. 快速响应业务需求
当前端业务提出需求时，能快速提供数据资产和相应的工具，实现数据的价值，起到一个小数据中台的作用。
C. 对营销人员友好
CDP应是高度自动化的产品，无需开发人员的介入，营销人员即可快速实现创建标签、细分人群、个性化营销等功能。
D. 可迅速定制
CDP并不是一个标准化的产品，对不同行业，不同业务，CDP厂商应提供定制功能，搭建与企业更加契合的CDP。
