什么是回访？根据银保监会的规定，保险公司必须对购买了一年期以上人身保险产品的投保人进行回访，回访方式应首选电话回访，若电话回访不成功的，应通过信函、上门等方式补充。无论是电话回访录音，还是信函、上门回...