平凡的事情用心做，重复的事情认真做。在平凡的工作岗位上，最重要的就是爱岗敬业、严于利己、乐于奉献。真正做到守一份责任，保一方平安，送一份温暖。
在金色家园小区，物业人员都把责任放在了第一位。小区内的工作虽然平凡，在物业人的眼中却把每件小事都当成大事来做。尤其是小区内属于人员密集场所，消防安全最重要。每天一上班物业工作人员就开始按部就班的巡视消防设施：灭火器是否正常，压力够不够；消火栓栓阀是否密闭、胶圈是否老化；楼道是否有杂物堆积现象；发现问题，及时汇报及时处理。
物业经理史雷说，安全消防是物业工作的重中之重。我们不仅要把日常工作搞好，更要把宣传消防、普及消防做好。广场等人员密集的场所是消防宣传的主阵地，通过沟通能让业主了解到消防安全的重要性。碰到原由网楼道有杂物堆积，不能着急，得耐心向业主解释，告诉他们如果总是堆东西一但引起火灾，很有可能被绊倒造成伤害，后果不堪设想。业主听到后不仅会理解，更会配合我们的工作。
史经理说原由网，每周小区都会不定期原由网举行消防演练。让物业工作人员时时刻刻处于一种紧张状态，真正遇到情况就不会手忙脚乱，第一时间反应，将问题解决在萌芽状态。
“物业工作需要的就是一份责任，需要物业人员把业主当成自家人对待，才能把工作做好。”史经理说。小区的维修师傅们就是这么做的。家住金色家园的一名老人，因为常年独居，岁数又大，生活中许多问题解决不便。维修www.58yuanyou.com师傅们主动承担了老人的一部分事务。巡视时，只要有时间他们都会抽空到老人家转转，看有没有什么需要帮助的。买东西、搬搬抬抬，维修师傅们能做的都帮助去做，物业买水，老人行动不便，师傅们就替老人买水，回到家再替老人设置好。老人非常感激，把锦旗送到了物业办公室，眼含热泪感谢维修师傅们。
物业工作就是这样，守一份责任，用一份真心，让业主切切实实感受到一家人//www.58yuanyou.com的温暖。那我们的工作就到位了。
作者、图片提供：史雷
编辑：宋卓涛
