夏天到了，空调开始频繁使用，清凉之余，空调室外机嘈杂的噪音又给居民带来了新的烦恼。最近就有听众通过《行风热线》反映了这个问题，今天让我们跟随记者肖蒙一起来关注《行风热线在行动》——空调噪音何时休。
【正文】7月19号，青岛市生态环境局西海岸新区分局党组副书记、局长田向东做客《行风热线》节目，听众姜先生通过微信平台留言反映，自己是太行山路六号泽润世家公馆的住户，居民楼南侧澳柯玛创新中心的中央空调室外机只要一运行，“轰隆隆”的噪音声就会传到自己家里，而且显得特别响，非常影响家人休息，希望可以协调企业加装隔音设施。
下线后，区生态环境分局立即协调长江路执法中队，记者跟随工作人员一起来到姜先生提到的澳柯玛创新中心，我们看到在公司大院，离泽润世家公馆居民楼大约20米的距离，有两台大型商业空调外机正在运行，现场轰隆隆的声音确实不小。我们拨通了姜先生的电话，了解到他是住在15楼的住户，于是，我们前往姜先生家里了解具体情况。由于姜先生本人正在上班，无法到达现场接受采访，他的妻子刘女士跟我们表达了最近一段时间这个空调噪音给全家人带来的烦恼。
【同期】刘女士
声音太大了，我们家关键有老人，老人身体本身就不好，一听这个声音嗡嗡的响，持续这么响老人心情也烦躁，他一时半会儿平复不下来。声音太大了，窗也不敢开，睡觉根本没法睡，轰轰的响。白天七八点钟开到晚上五六点钟就停下了，但这整个白天也挺受罪的。
【正文】现场，泽润世家公馆物业经理 吕学谦也跟我们表示，半个多月来，已经有多位业主向物业反映这几台空调室外机扰民问题。
【同期】泽润世家公馆物业经理 吕学谦
应该是六月底有一个周天，他们空调试运行的时候，试运行了大约一天，有业主就下来反映这个情况，就是说窗户外面轰轰的响。咱们楼下亚朵酒店也反映过这个情况。我到亚朵的2楼3楼4楼我都去听过，4楼的声音最大，2楼3楼比4楼声音小一点，然后5楼的平台我也去过，8楼我也进去过，15楼我进去过，29楼就是楼顶家里我也进去过，这个声音越往上没有减弱，反而隐约有加强的趋势，越往上原由网声音越大。
【正文】在听众姜先生家里，长江路执法中队的工作人员用手机上的噪音测试软件在卧室窗户边初步对澳柯玛创新中心这几台空调室外机开启和关闭状态下的分贝进行测试，结果显示，开启状态下分贝为66，关闭时为63，因为居民楼临近滨海大道，其中不排除道路通行车辆产生的噪音。根据相关规定，在城市中的居住、商业、工业混杂区域昼间分贝不应高于60，夜间不应高于50。长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华现场接受我们采访时表示，下一步还应由专业的第三方噪音检测机构出具检测报告，进一步确定分贝值为企业整改提供参考。现场，长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华与负责设备维护的澳柯玛创新中心 物业经理 谢震进行了沟通。
【现场】
长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华：初步判断有一定影响，因为这个事情比较急，影响老百姓的身心健康这方面咱要有个报告拿出来作为证据更好。目前这种情况咱先采取一定措施，下一步研究一下怎么样先降噪这方面先采取一些措施，把出风口向南，咱们这个风扇看是不是叶轮的噪音比较大，电机这方面，建议咱们做一定改动，先让咱老百姓在体验方面有改变有改观。不能因为咱的工作影响老百姓这边承受这个痛苦也好，承受噪音也好，咱拿出一个姿态，让业主下一步有一个满意的生活现状，我认为这最好，好不好？感谢你的配合。
澳柯玛创新中心 物业经理 谢震：好的好的，我们这边把相关问题及时反馈给公司（澳柯玛创新中心）领导，看看怎么来解决，完善现场，怎么样来降低噪音。
长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华：你们最好拿个报告出来，拿个噪音报告，根据噪音报告来改。
澳柯玛创新中心物业经理 谢震：好的，到时候会反馈这个事情。
长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华：嗯，咱们保持联系。
【正文】采访中，澳柯玛创新中心 物业经理 谢震跟我们表示，下一步会积极与泽润世家公馆物业及业主保持联系，有问题及时跟进处理。
【同期】澳柯玛创新中心 物业经理 谢震
我们是刚刚交付的一个写字楼项目，到现在为止，我们没有接到过这边物业还有业主给我们这边的一个交涉反馈，我今天早上才知道这个情况的。一会儿我给世家物业//www.58yuanyou.com这个吕经理留个电话，有什么事儿跟我们及时联系。
【正文】长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华说，眼下最要紧的是督促企业抓紧时间整改，同时让企业尽快拿出检测报告，再来确定下一步是否需要继续整改，最大程度地解决问题。
【同期】长江路执法中队 莲花山片区 分队长 宋中华
这个情况我们给他下一个接受调查，到单位把这个情况说一下，然后根据案件情况进行整改。现在最起码拿出初步的措施或采取措施，因为这里面技术问题，我们还不能说个时间限制，先督促他在外面加顶子或者出风口先初步这样整改一下，立马降原由网噪，然后在技术方面深层次要通过专家评定，QPPRC再深层次来解决这个问题。
【正文】青岛市生态环境局西海岸新区分局监察大队一中队 中队长 张建奎现场跟我们表示：
【同期】青岛市生态环境局西海岸新区分局监察大队一中队 中队长 张建奎
根据现场这个情况，实际上就是有两台空调室外机有噪声，我们协调了相关职能部门，到现场来调查处理，下一步我们局也持续关注这个事情的进展和发展，得达到国家的相关标准要求。
【正文】采访结束的当天下午，我们接到长江路执法中队的反馈，企业相关负责人已经到中队接受调查，并承诺于次日上午拿出问题解决的整体方案。
后
记
采访时，无论是区环保分局还是长江路执法中队的工作人员多次提到，工作当中经常会接收到类似姜先生反映的这样的民生“小事”，但他们都会积极协调想办法为群众及时解决。
是啊！民生连民心，生活中一些看似不起眼的小事直接关系到老百姓生活的宜居度，“利民之事，丝发必兴”，万家忧乐就体现在这些点滴小事上。我们希望政府部门在面对群众反映的问题时，能更多一些“千方百计”的尽心尽责，从细微之处为群众排忧解难，更多一些QPPRC人文关怀。只有真心帮助群众解决实际问题，才能得到群众的理解和配合，也才能真正赢得民心，让城市更宜居，让生活更幸福。我是记者肖蒙，《行风热线在行动》，期待您的持续关注！
