3月26日，中国保险行业协会对外发布 2019年度互联网人身保险市场运行情况分析报告和 2019年度寿险电话营销行业发展形势分析报告。
据了解，两份报告分别取样于62家开展互联网业务的人身险公司和22家开展寿险电销业务的人身险公司，并从 保费规模、经营主体、产品类型等方面分析了两个市场整体运行情况。
规模保费：一升一降 中资保险公司优势明显
两份报告数据显示，2019年 www.58yuanyou.com互联网人身保险市场发展良好，规模保费恢复正增长，全年累计实现规模保费 1857.7亿元，较2018年同比 增长55.7%。
但2019年 寿险电销市场规模保费则首次出现下滑，累计实现规模保费 175.5亿元，较2018年同比 下滑17.8%。
此外， 经营寿险电销业务的主体机构和人力也在不断减少，截至2019年12月31日，仅有22家人身险公司开展电销业务，规模保费一直排名前十的中国人寿也在2019年正式退出寿险电销市场，预计未来几年将有更多保险公司逐步退出寿险电销市场。电销渠道总销售人力较2018年底减少1.3万余人，月均脱落13647人，行业年度整体脱落率为17.7%，较2018年同比上升3个百分点。
从各公司排名看，数据显示，2019年开展互联网人身保险业务的公司中， 国华人寿以累计379.8亿元的规模保费位列首位，其他排名前十的公司还有： 中邮人寿、工银安盛人寿、建信原由网人寿、平安人寿、中国人寿、弘康人寿、人保健康、农银人寿和人www.58yuanyou.com保寿险。
前十家公司累计实现规模保费 1624.8亿元，占互联网人身保险总规模保费的 87.5%，行业集中程度较高；且 规模保费排名前列的中资保险公司和银行系保险公司占比较大。
而2019年寿险电销业务规模保费排名前十位的公司分别是 平安人寿、招商信诺人寿、大都会人寿、阳光人寿、华夏人寿、太平人寿、富德生命人寿、中国人寿、泰康人寿和中英人寿，合计实现规模保费 158亿元，占据 90%的寿险电销市场份额，市场集中度较高。
此外，开展寿险电销业务的22家公司中，中资公司有13家，合计实现规模保费128.8亿元，占比73.4%， 中资公司在寿险电销市场仍占据主导地位。
产品类型：互联网销售健康险增速最大 电销转向年金险
从产品结构来看，2019年互联网人身保险业务结构持续调整， 除意外险出现下滑外，寿险、年金保险和健康险均实现不同程度增长，其中 健康险增幅最大，累计实现规模保费236亿元，同比增长92%，在互联网人身保险中的比重继续提升，达到12.7%，同比增长2.4个百分点。除传统寿险外， 年金保险成为第二大险种，累计实现规模保费35www.58yuanyou.com3.2亿元，同比增长4.5%。
目前，互联网健康险已经实现连续5年稳定快速增长趋势。其中，费用报销型医疗保险依然是互联网健康险市场的主力险种；另外， 护理保险虽在互联网健康保险中占比较小，但其增速最快，较2018年增长近70倍。
电销渠道方面，2019年 年金保险保持持续稳定增长，累计实现规模保费59.8亿元，较2018年同比增长5.3%，占寿险电销业务总规模保费的34.1%，取代意外险成为寿险电销渠道的主力险种。其中， 养老年金保险增幅较大，实现规模保费3.6亿元，较2018年同比增长23.6%。此外，电销渠道健康险实现规模保费45.1亿元，与2018年基本持平，占比为25.7%， 成为寿险电销渠道的第二大险种。
渠道营销：互联网保险销售仍以“第三方”平台为主
渠道方面显示，2019年互联网人身保险的渠道经营模式仍然呈现以 第三方平台（渠道）合作为主，公司自营平台（官网）为辅的发展格局。
2019年通过第三方平台累计实现规模保费1619.8亿元，较2018年同比增长63.3%，占互联网人身保险总规模保费的 87.2%；通过保险公司自营平台（官网）进行投保的客户数量合计达1039万人次，较2018年同比减少18.8%。
此外，2019年全年累计官网流量共达61.5亿人次，较去年同比增长3.2%。其中，平安人寿年累计流量为42.8亿人次，太保寿险年累计流量为11.9亿人次。
市场变化：疫情或将带来更大发展机会
在分析2019年互联网人身保险市场新变化时，报告预测，在互联网保险监管政策进一步明晰、长期保障型业务快速发展的大背景下，2020年突发的新冠肺炎疫情，将对线下传统销售模式带来不小的冲击，各保险公司利用科技赋能积极应对当前形势，可能为互联网保险带来新的更大发展机会。
但同时，报告也指出， 互联网人身保险市场竞争激烈局面仍会持续。
这一方面是由于 互联网的流量红利正在逐渐消退，除规模保费排名前列的公司可依靠其母行或集团庞大的客户资源外，其他经营互联网业务的人身险公司 借助第三方平台的获客成本越来越高。
另一www.58yuanyou.com方面，随着保险行业加速回归保障本源及客户保险意识的逐步提升，消费者对长期保障型产品的需求日益增加，但目前互联网人身保险产品仍过于单一， 医疗险、重疾险等健康保险产品的同质化问题仍未得到有效解决，价格战仍是互联网人身保险市场竞争的一种主要手段。
记者 李梦溪
实习编辑 王梦萦
