微信红包被冻结怎么办

盼了一整年的春节假就这么

过……完……了

想起返工,唯一开心的事就是

逗利是!

微信红包被冻结怎么办

除了纸质红包

还能收到很多微信红包是极开心的

但是……

深圳市消费者委员会在春节期间,

却收到微信红包被原由网冻结、消失的投诉!

投诉人表示只能抢不能发!

大过节的,扫兴!

微信红包被冻结怎么办

连向小伙伴嘚瑟下

我鼓鼓钱包的机会都不给我

2017年“春节”(1月27ycmiBmE日-2月2日)期间,深圳市、区消委会共接受消费者投诉373宗,同比2016年“春节”期间的281宗增加32.74%。春节投诉热点仍集中在互联网服务领域,网络游戏消费投诉及微信红包被冻结成为今年投诉热点。

微信红包被冻结怎么办

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网络游戏消费投诉是热点

据统计,2017年“春节”期间消费者投诉仍主要集中在互联网服务领域,共计145宗,占总投诉量的38.87%。其中网络游戏类投诉99宗。反映的问题主要有,“QQ三国”“穿越火线”“英雄联盟”等网络游戏用户被封号、密码被盗、虚拟物品丢失

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手机流量服务纠纷频发。“春节”期间,消费者回家过年,是手机流量使用高峰期,市消委会共接到消费者关于手机www.58yuanyou.com流量投诉13宗,占总投诉量原由网的4.1%。主要反映手机流量被乱扣、购买的流量包到账数额不足、对流量包失效日期未尽提醒和告知义务等

具体案例

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消费者陈先生

运营商于1月26日发短信告知消费者超过使用的流量,扣取50元的流量费用,消费者称运营商没有预先告知市民套餐里的流量已使用完毕,造成消费者在不知情的情况下使用流量并产生了费用。

微信红包被冻结怎么办

微信红包被冻结怎么办

微信红包被冻结只能抢不能发

2016年的微信抢红包曾风靡全国,今年大家抢红包的热情依然不减,就连家中长辈也都换了智能手机,参与到了抢红包的大军中。但是,今年不少消费者也遇到了微信红包问题。

微信被冻结不能发红包、微信红包消失等也是消费者投诉的热点。消费者历先生向消委会投诉表示,自己的微信红包在正常使用下,不知为何突然被冻结了。“春节期间,我只能是抢红包不能发红包!”历先生说,过年大家喜庆的时候却不能发红包,非常扫兴//www.58yuanyou.com。另外,消费者白先生表示,自己回老家过年,因为换了一部新手机换了一个新微信号码,结果在新旧微信转接中,原来微信里的近两千元零钱不翼而飞了,新微信号也没有此笔零钱。目前,市消委会已介入处理。

具体案例

微信红包被冻结怎么办

消费者历先生

其绑定手机的微信账号在春节期间丢失一个金额为1998元的红包。

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餐饮、住宿、旅游消费问题多

据消委会工作人员介绍,从消费者投诉涉及的领域来看,消费者反映节日餐饮、旅游、住宿等节日消费热点领域的问题共24宗,比去年春节期间的10宗增长了140%。反映的问题主要有参加承诺零消费的旅行团去香港被强制消费、网络预订了酒店不能取消、成功预订酒店后没有房间提供、餐饮服务态度不好甚至对消费者进行人身攻击等

具体案例

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消费者张小姐

1月29日通过某旅行订购了3天2夜的香港游,价格980元/人,商家广告宣传的行程已包含了迪斯尼的门票、星光大道、黄大仙,但商家都没有履行该行程,消费者被迫于第二晚酒店都没有入住就回程。

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公共交通服务有待提高

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此外,在投诉问题中,受理的公共设施服务投诉11宗,公共交通服务水平有待提高。投诉主要反映的士司机服务不好、买汽车票不按规定给予退票、办理了退票但未退费、商家单方面取消已购票的汽车车次、机票时间错误等

具体案例

微信红包被冻结怎么办

消费者贾小姐

1月26日在某旅行社购买3张1月27日香港到深圳的车票 ,价格共220元,经营者在未告知消费者的情况下单方面取消了这趟车次。

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祝各位遵纪守法的良心商家

开工大吉、财源滚滚来

编辑:深圳市市场和质量监管委

来源:深圳市消费者委员会

部分图片来源网络

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