上周，荔姐发了一篇上海龙湖天璞的文章，转引了闺蜜的一段惨痛经历，但是本着“不闹事”的心态，文章里并没有把实锤图文放出来。但是，龙湖的行为让我有点失望了，没有任何沟通的情况下删了荔姐之前的文章，让读者和荔姐的那位闺蜜们一度怀疑我是收了龙湖的钱。

在此声明，荔姐虽然爱钱，但是还不靠这个恰饭。

如果说只是删了文章，物业的问题得到解决，荔姐也认，毕竟本来就是想帮朋友解决问题，但是最近发生的一件事，不仅让业主绝望，也让荔姐听闻之后瑟瑟发抖。

就在本周，一位上海龙湖天璞的业主，被自己的管家当面恐吓，甚至威胁人生安全，你能想象吗？

事情是这样的，这位业主原本是房屋报修，管家前后几次先承诺、后失约，眼看能请的假期都请完了，问题还是没有得到解决，情急之下业主拨打了投诉电话，数次之后，物业意识到自身问题，便带着房修和这位管家登门，一方面是做房修检查，另一方面也是让这位热爱爽约的管家对之前的行为致歉。谁料想，管家对着业主就是一通恐吓，扬言如果因此丢了工作，肯定饶不了这位业主，反正知道她家住哪。还好房修和物业的人及时制止，不然后果不堪设想。

听闻此事，荔姐一阵后背发凉。是啊，管家掌握着那么多业主的居住信息，“得罪”了他们，搞不好真的会被“善待一生”。

不知道龙湖物业的管家标准究竟是什么，不然搞个投票，看看到底有多少人希望继续保留这项业务，或者再彻底一点，看看有多少业主希望保留龙湖物业，结果一定有惊喜。

扯远了，回到问题本身。为什么交付这么久了，还有如此之多的业主问题没有得到解决？是哪里出了问题？

荔姐儿子上五年级，眼看暑假已经过半了，作业一个字都没写，荔姐是天天催，儿子时天天拖。究其原因，不是能力不足、也不是时间不够，更不是没有工具，就是态度问题、意识问题，所以荔姐得出结论，该打还是要打。

5.6的物业费，一年多的交付时间，整改的天怒人怨。不管是房修说的质量问题、还是业主说的物业问题，都是态度有问题，管理有问题。问题到什么程度呢，听荔姐慢慢说来。

拖延大师，甩锅有一套

自2019年8月底交付以来，多项承诺服务都未兑现。每次询问物业，梯控何时开？滨江步道何时开放？地块何时互通？损伤地砖何时修补？物业的回复均是甩锅市政工程。然而，7月18日，市政工程结束，甩锅的对象没了，但是锅还在，麻烦龙湖物业赶紧找一个新的被甩对象，不然事情可能会有点大。因为有业主后台留言，说虽然物业服务没兑现，但是物业费月月按时催缴，一次不落。

哎，不写作业还想买玩具，不买玩具就满地打原由网滚，原来荔姐还以为这种事只有小朋友会做，是在下输了。

业主知情权？不存在的

说到天璞出名，其实2月份的时候就已经上过一次上海发布

直至病人被医院接走，管家还在隐瞒信息，甚至给出误导，在业主反的对声浪中，才迫使其自主隔离。后来物业在其声明中称，对于这7-8位病患如何进入小区毫不知情。性命攸关的事都公开说自己不知情，那就更不用说小区内私搭乱建，无序管理了。

日常信息公开和沟通没有也就就算了，财务公开的程度也让人看不懂，一千六百多户业主，5.6元/平/月/物业费，还有其它收入等等，也是一笔不小的数目。交房近一年来，物业仅在业主的催促下公示过一次财务状况，从这个表中，神仙也看不出来物业费花在哪儿了，天璞一二期交房时间不同，物业缴费和支出状况自然不同，但表中损益却未分开。每个大项代表什么？收入和支出二级名目以下也无明细。为何公示时间单位是4个月，而非按月度或季度？不但如此，交房前的损益还计入到交房之后了。很明显传达了一个bAjZOQ信息，看，你们让我们公开，我们就公开了，至于你们有没有看懵，那就随意吧。

物权法及其司法解释早有规定，业主对小区公共事务和物业管理享有知情权，具体涉及管理规约、收益和花费、维修基金以及其他应向业主公开的情况与资料等五项内容。

荔姐觉得，在勇气层面，儿子还是输给了龙湖，儿子只敢在自己面前犯浑，在老师面前总是无限乖巧，还是龙湖物业更硬核，对业主和法律一视同仁。

合同？别闹，就是个形式

那么高达5.6元/平/月的物业费包含什么呢？物业说：看合同。先不说梯控、红外安防至今未实现。合同里规定的每层设垃圾桶经历了好几个月的拉锯战，物业才同意每两层共用垃圾桶。之前承诺的如规定报修后半小时到现场处理，然而想到那户被恐吓的业主，真实情况原来不是处理问题，而是处理业主，中文真的是博大精深。

物业法中明确规定业主“对物业共同部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权”。但是草坪改车位，私建垃圾房，随意进蜂巢，该发生的都发生了，看来合同只有在司法程序的阶段才有用，是业主们天真了。

安防守护？不存在的

千丁楼栋呼叫系统、智慧梯控、消防门刷卡，红外线报警器，听上去从小区到楼栋单元再到自己家门固若金汤，连个外边的苍蝇也别想飞进来。但现实总是让人泪目，每一个和“我家大门”有关的场景，多数都是“常打开”。小区门，并无刷卡无识别，外来人员随意进出。单元门，十有八九关不上。即使关上了，远程呼叫物业，一键给开门，童叟无欺，从不问英雄来路。车库门更是全部大开，从此想进哪栋进哪栋。消防门，门锁已经被撤走，即便是小区3月那场火灾，也没//www.58yuanyou.com能让物业重视起来。梯控？不好意思，这个梯原由网控系统只能刷卡，跟单元门呼叫的千丁系统不联动。合同里的红外报警系统，对不起，这个系统已经减配，只给一二楼和顶楼业主配备。其它楼层？物业认为你们很安全，不需要。

营销说辞？我信了你的邪

当然，也不是说龙湖一无是处，相比于物业，他的营销才是真的大师级。开盘时的承诺仍犹在耳，什么理想国，龙民身份认同，三江五园，五维园林景观，滨江跑道，交房后，都不复存在，三江五园也不过是童话，所以你是相信现实，还是相信童话，还是张东升的灵魂拷问有先见之明。但是原由网荔姐要说，这个不能怪别人，谁让你要信呢？只能说人家营销宣做得好。

今天就到这吧，荔姐要去打儿子了，再不写作业老师开学要叫家长了，顺便还能锻炼身体，毕竟荔姐小区里面的管家都人高马大的，万一哪天被威胁了，没个好身板，还真有点怕怕的。

哦，对了，如果要删稿，请先做整改。