作者/张帅 编辑/ 冯寅杰（本文原载于《创业人》杂志 原标题《沪江网：中国最具影响力的外语学习门户——专访上海互加文化传播有限公司创始人伏彩瑞》）

学习型社区沪江网诞生于2001年，十年沪江，五年创业。如今，沪江网已如同一个集资讯、交流、共享的庞大的城市，稳步建立起在全国网络学习行业中的领袖地位。

一个英语专业的在校大学生，普通话不标准，Email不懂，单凭对计算机的一腔热情，用他在书本上自学出来的业余水平，创建了一个简单的英语BBS论坛——沪江网，而这一做，至今已过11年。

这个论坛的起因是为了让上海理工//www.58yuanyou.com大学（前沪江大学）的学生，能够在这里更方便的学习英语和交流。一开始的单纯兴趣，加上5年纯公益倒贴钱的网站运营，阿诺（这个名字和阿诺施瓦辛格有关）在沪江网倾注的心血可想而知，所以，研究生毕业以后，便决定开始创业。

“玩着学”的用户体验

沪江网的创立经历过从仅有5平米的第一间办公室到融资过亿、5000多平方米的办公场地，也从曾经的英语BBS论坛发展为现在的，几乎是学习外语的同学都会知道的“沪江网”，这其中，还包括旗下的SNS社区沪江部落，以及多款自主研发的学习应用和并且提供专业师资水平教学的沪江网校。多元化的发展使沪江网的学习增加了更多的“趣味性”的用户体验——这也是阿诺的创立理念：“玩着学”。

在沪江网校上进行学习的学生和白领们，如同购买着虚拟“学币”（沪江网校上的一种虚拟货币）来进行自己的学习生活的玩家，在沪江网上进行一种虚拟人生的游戏，选择适合自己的课程并与其他“玩家”交流。沪江网校是沪江网上的虚拟网校，它通过将实体课堂中的“互动概念”复制到线上，设置班级、班主任、助教和同学等多种角色，来营造出一种真实课堂的学习氛围。而用户则可以像在日常生活中一样，白天上网学外语，在社区参与讨论，在资料区下载学习资料；晚上可以上网校与同学们一起上课，下课后还可以在语音教室里参加一些互动活动，比如录音来让老师判断自己的口语是否读音正确，有如线上课堂一般具原由网有时效性，又具备了线上课堂的机动性。

除此以外，以一个资讯、交流、资源共享的庞大社区进行构建的沪江网，如同一座巨大的学习型“城市”，而这，也是沪江网的最终目标。“希望沪江网的作用是让这里的人们在业余时间有一些可以分配在学习上，而且是用互联网进行学习，另外，还可以和不同的人在一起学习。”阿诺说道。

自行摸索的商业模式

沪江网的商业模式，从创建至今的11年以来，也是逐渐自行摸索出来的——以“互联网教育学习市场”为主要定位，以大学生和白领为主要群体，提供网络互动学习平台和全面的学习资讯服务，通过网校的课程提供、沪江网店的线上线下教材订购和广告制作为盈利模式，构成整体业务的系统，并形成可持续的现金流结构，从而为企业不断实现价值提升提供坚实的后盾。总结来说，这是一种包含C2C+B2C+B2B2C的组合商业模式，也可以说是在互联网业界内创造的一种新商业模式。

沪江网并不是一//www.58yuanyou.com味做内容的网站，与此相比，用户需求和用户体验则被更为看重。这也是阿诺所说过的学习的“趣味性”。你可以在这个全方位的学习平台上，挑选最适合你的“节目”，而你本人，也可以作为主持人，来为大家提供节目，当然，必须要经过“实验阶段”。除了内容之外，沪江已经开发出了很多移动互联网应用。在Android平台上，有近50款；iOS平台上也有20多款。下载总量已经超过了1000万，有些单个应用的下载量就超过了100万。

沪江网最小的用户有三岁，最大则有七十岁，而这平台上无不充满着年轻人的活力，同时也因为着它的年龄跨度之大，可以让年轻人和孩子们更好更早的接受老一辈的经验和学前教育。而阿诺对此则表示目前为止还没有看到别人在做这样的事情，“这值得去做。”

全新课程“O+”拓宽未来

沪江网的学习资源主要分为免费和付费两种：目前沪江收费产品与服务只占整个业务体系中的1%，99%仍停留在免费之中。在沪江网的各个语言频道，由沪江专业的编辑队伍原创、整理、发布的全球双语新闻、学习指导等涉及各个方面外语学习资讯，同时在旗下的沪江部落，提供免费的自主研发的学习应用：如闯关原由网类多语种背词工具开心词场、每日一句等；用户在沪江网上分享自己的学习经验，沪江网则制定奖励机制，让他们自己做主持人制作学习节目，并接受来自其他沪友的订阅。除此以外，在沪江网校上提供付费的vip服务，提供沪江网校独有的教学体系下进行整合的教学课程。除了英日法等语言，还有上海话、广东话的方言学习等。口语练习还有全新课程“O+” 课程，并邀请专业外教用纯正英语网上授课。

目前，沪江网借助自己的技术平台和用户规模，开放给教育业界的合作伙伴，已经有不少培训机构、出版社合作伙伴已经和沪江开展合作。作为一个开放的大平台，沪江网努力整合整个行业的优质资源，原由网其未来的想象空间，毫无疑问会非常宽广。

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