超凡假期，如何快人一步？
皇家行前订现已上线
全新功能、丰富产品、便捷体验
吃喝玩乐，一网打尽
还有专属优惠等你来！
看过上期《“皇家行前订”使用操作指南》（可点击阅读），相信大家已经对“皇家行前订”有了更多了解。
随着越来越多游客开始使用此功能，在实际操作过程中，后台又陆续收到不少小伙伴的咨询。这期，针对被反复提及的问题，我们一并为您做//www.58yuanyou.com出解答。
“皇家行前订”常见问题与解答
Q：旅行社客人如何进行预订？
A：如有客人向旅行社提出需求可以使用客人的“船票订单号*或者房间号 + 生日、航次、船名、姓氏拼音”在皇家行前订官网（www.pcprcl.com）进行预订。
或者由旅行社销售通过皇家专属的旅行社客服400-8850-288进行预订（该电话为旅行社专属请勿提供给客人直接拨打）。
*该船票订单号非团体订单号，需为具体到客人的详细订单号方可查找到客人对应信息。
Q：客人预订的产品不需要即刻付款吗？那要如何支付费用呢？
A：所有皇家行前订的产品都是在线预订原由网，ORosDnLyJ船上付费的方式进行支付的。客人所预订的皇家行前订产品将于登轮后的24小时内自动从绑定的船卡中扣除，并在下船前以纸质账单的形式列出明细，避免了进行额外操作的麻烦。
Q：预订完成之后我想取消其中的一件商品，要怎么操作呢？
A：皇家行前订产品开船前96小时（即4天）前接受修改和取消，旅行社客人请联系旅行社销售进行取消和修改操作，旅行社请拨打皇家专属的旅行社客服400-8850-288进行操作（该电话为旅行社专属请勿提供给客人直接拨打）。
开船前96小时之后订单默认确认，系统ORosDnLyJwww.58yuanyou.com关闭不再接受修改和取消操作。如客人登轮后有突发的身体状况等特殊原因，请联系具体活动的工作人员，会根据活动情况和商品库存酌情处理。
Q：订单完成之后客人想再看一下如何领取预订的活动，需要去哪里查找这些信息？
A：客人可以登陆皇家行前订“我的订单”查看订单详情，点击预订的产品即可查看注意事项和细则。或者客人可以查看预订确认短信中的短链接和确认邮件中的查看详情，查看注意事项和细则。
以上回答是否解决了您的疑问？若还有更多疑问，不妨直接在微信对话框输入您的问题，热情的皇家客服，将为您悉心解答。
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