“捭之者，料其情也”，用开放的问题，搜集资料。“阖之者，结其诚也”，用封闭的问题，确定对方的真实想法。向对方描述他的说法，看自己理解的对还是不对。通过了解对方的想法，了解对方的需要，告诉对方自己有什么...