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斐讯28日公布了具体的联璧K码解决方式，开放这几天以来，用户小伙伴们产生了一大堆问题，秉持着能捞回一点是一点的态度，小助手专门为大家整理，以便大家更加快捷的登记。
【兑换常见问题解答】
1、手机号已注销、不用了、号码遗失了怎么办？
客服回复：手机号须与联壁账号、激活K码账号一致，手机号是我司校验身份和K码兑换返现的必要条件。
解析：手机号作为必要条件，短期原由网手机号问题无法有效解决，建议大家尽可能找回对应手机号，妥善保管手机号及保持开机状态！！！
2、没有K码、没有SN号，要怎么办？
客服回复：为了对斐讯产品用户负责，兑换需人工审核与鉴别。由于K码礼包兑换刚上线，而且处理量很大，请您谅解。目前请先按规则提交，我们优先处理信息全的申请。另外，我们也在做系统开发，之后可以查询，请继续关注后面公告。
解析：后面会逐步调整规则，提供查询系统，具体完成时间待定，小伙伴们如果确实无法提供K码及SN号信息，建议耐心等待，小助手会及时跟进公告给大家~手机号作为唯一必要条件，务必妥善保管~
3、忘记联璧账号？
客服回复：可以提供产品照片、SN照片、K码照片、订单截图等，外加激活的手机号，我们通过人工审核，但是时效会比较慢，需要等待几日。提供的信息越全，越准确，处理的效率越高。
解析：尽可能的提供详细资料，如果资料不全参考第2个回答。
4、K码礼包已兑换，目前处理中，但未到余额，要怎么办？
客服回复：可以提供产品照片、SN照片、K码照片、订单截图等，外加激活的手机号，我们通过人工审核，但是时效会比较慢，需要等待几日。提供的信息越全，越准确，处理的效率越高。
解析：尽可能的提供详细资料，如果资料不全参考第2个回答。20号后礼包到期的，千万不要在联璧点击提现，直接在斐讯官方兑换入口提交兑换申请。
5、K码礼包已兑换，而且已经提现，但没有提现成功LCjTDbcOM，要怎么办？
客服回复：由于余额中的款项，我们无法确认是否为礼包，此部分无原由网法处理。
解析：20号后礼包到期的，千万不要在联璧点击提现，直接在斐讯官方兑换入口提交兑换申请。已经提现的，只能耐心等待后续规则调整了，小助手会及时公告！也可以去官网提交申请试试~
6、什么是联璧账号？
客服回复：联璧账号是您在联璧金融注册的手机号。
解析：保管好自己注册的手机号，特别的是多个账户的小伙伴，请做好笔记以免遗忘~
7、我使用了加速卷，返现期是否可提前？
客服回复：我司需对加速卷的情况人工审核，若确认无误，可以按照加速器支付！比对时间可能有点慢，请耐心等待。
解析：加速卷是有效的，记得在联璧截图留证，提交资料完成审核。
8、周日是否打款？
客服回复：我们是通过银行转账支付，此部分我司无法处理。
解析：周日大家都放假，小助手劝各位不要心急，耐心等待。
9、新买的设备无法激活、K码还未激活怎么办？
客服回复：关于联璧K码兑换事宜还在处理当中，6月20日0点之后激活的联璧K码的消费者，我司正在协调第三方平台进行兑换，目前技术对接进展顺利，请耐心等待。
解析：还没激活的K码，可以等骏合金信上线进行激活，预计下周上线，届时W1/W3/K2T/S9均会转移到该平台激活！
10、我怎么知道审核成功？
客服回复：可以通过斐讯官网查询兑换进度状态，了解是否审核成功。
解析：查询兑换进度示意图如下，请各位参考。另外有部分小伙伴已经收到钱了，大家放心！
以上资料根据与斐讯客服沟通获取，真实性可与客服确认，沟通及更新日期：2018.7.2
【联璧K码斐讯官网兑换教程】
一、重要事项说明
1、6月20日0点之前激活的联璧K码，可以进入斐讯官网激活返现；
2、6月20日0点之后激活的联璧K码，请等待第三方兑换渠道公布；
3、兑换入口开放时间至少3个月以上，大家可以自由安排时www.58yuanyou.com间兑换激活；
4、由于访问人数较多，访问兑换页面若失败，建议多试几次；
5、相关资料越齐全，审核通过的速度越快；
6、访问及激活过程中如有任何问题，请电话咨询斐讯官方客服：4007567567。
二、联璧K码兑换入口
1、打开浏览器访问：www.phicomm.com，点击第一张图片，即可进入兑换页面；
2、直接复制网址访问：www.phicomm.com/cn/index.php/Index/jump，即可进入兑换界面。
三、进入“K码礼包兑换申请”
1、输入手机号及验证码
（若收不到验证码，请多试几次或咨询客服）
2、输入基本信息（*为必填项）
3、添加相关截图信息
（SN/K码或者联璧界面等）
4、补充产品返现信息
5、确认信息后，提交即可
K码的问题已经正式解决，掌控QQ觉得能捞回一点是一点，希望各位不要太过焦急，积//www.58yuanyou.com极向上，也许一切还有机会！衷心的希望联璧事件得到妥善的解决。
