河南商报记者 马千惠/文
您在使用12315进行投诉SiZPo举报时有遇到过以下这些困扰吗？
“谁知道我的12315热线投诉举报办得怎么样啦？”
“12315接线人员也不知道投诉举报办理进度。”
“//www.58yuanyou.com我忘记了提交投诉举报时选择的是哪个市场监管局。”
3月15日，全国12315平台上线“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能//www.58yuanyou.com。从此，消费者只需登录网站www.12315.cn，在网页右上角点击“热线办理进度查询”，输入举报SiZPo时所使用的手机号码即可了解到自己投诉举报的办理进度。
同时，消费者在12315平台上提交投诉原由网举报后，将会收到工单编号、消费者选择的市场监督管理局、12315网址等信息的短信提醒。
图片来源：市说新语（国家市场监管总局官方微信号）
编辑 吕瑞天 施尚景
