今天（7月21日），苏州市政府举行“我为群众办实事”——“苏周到”新闻发布会， “苏周到”全新推出和重点推介8大功能，覆盖港澳台同胞和外籍人士，苏州市政府副市长杨知评介绍了近期“苏周到”功能迭代优化的总体情况，苏州市政府新闻办副主任刘纯主持新闻发布会。
（苏州市政府副市长杨知评）
“苏周到”上线的新功能主要包括港澳台同胞专区和外籍人士专区服务一期、“苏周到”支付、扫码入园、体育场馆查询预订、医保“一卡通”及其医保电子凭证优化升级、融媒体服务等，涵盖出行、健康、旅游、消费、文娱多个领域，真正让“苏周到”更周到！
杨知评介绍，近阶段以来，“苏周到”坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“我为群众办实事”主题，以惠民、利民、为民为目标，围绕热点需求，持续做好服务优化迭代工作。
在功能迭代优化中，“苏周到”围绕用户需求，持续接入实用服务。一方面，接入江南小剧场、中考查分、园林景区“一码通行”等热点服务，全力保障了“五五购物节”数字人民币消费红包预约申领活动的开展，85.5万人顺利完成预约；另一方面，围绕港澳台同胞、外籍人士的新需求、新期盼，分批开展相关服务的接入改造，首批已接入服务46项，促使“苏周到”进一步成为苏州打造向世界展示社会主义现代化“最美窗口”的重要载体。
“苏周到”还整合服务要素，持续创新服务场景。以“一码通”和“支付”为线索，以服务场景为牵引，力求产生“1+1>2”的放大效应，目前已经可以通过“主码”苏服码实现公交扫码乘车、苏州博物馆扫码入馆、园林景区扫码入园等；同时“一码通”界面还聚合了医保电子凭证、苏康码、轨道交通码、有轨电车码等“专业码”。目前，“一码通”累计亮码超千万次，日均亮码超4万次。值得一提的是，“苏周到”与央行数字货币研究所合作，创新推出支付功能，开设数字人民币子钱包，并将其融入到扫码场景中，给予用户更多选择。
此外，“苏周到”力求精益求精，持续提升运营水平。认真做好诉求受理，截至7月16日，各级12345政府公共服务热线平台接听“苏周到”相关服务诉求来电8739件，每件诉求都做到了限时办理、审核答复、协调督办；持续提升服务体验，认真分析用户提出的优化改进VJqHAAkc建议，倾听群众心声，顺应群众期盼；全力保障稳定运行，上线以来，“苏周到”累计调用电子证照821万次，调用接口超1.7亿次，“五五购物节”期间，顺利保障了数字人民币消费红包预约申领活动，5月1日当晚扛住了历史最高每秒九万次的并发连接数。
（苏州市政府新闻办副主任刘纯主持新闻发布会）
（相关部门领导依次登台介绍上线的新功能）
港澳台同胞专区和外籍人士专区服务一期
方便在苏出行、旅游、就业、就医等
（顾建明介绍港澳台同胞专区和外籍人士专区服务一期功能）
苏州市政府副秘书长、市大数据管理局局长顾建明介绍，随着越来越多的港澳台同胞、外籍人士选择来苏工作、旅游和居留，在证件办理、旅游出行、医疗健康、政策查询等方面提出了新需求、新期盼。
此次上线的港澳台同胞专区和外籍人士专区服务一期，建设的初衷是让港澳台同胞和外籍人士拥有宾至如归的感觉，提供的功能是让港澳台同胞和外籍人士拥有高效便捷的感受，发展的愿景是让港澳台同胞和外籍人士拥有暖心舒心的感动。
只需打开“苏周到”，港澳台同胞和外籍人士即可亮码乘坐公交、轨交、有轨电车等城市公共交通工具；苏州园林、君到苏州、江南小剧场、景区VR四个实用的文化旅游服务可以无障碍使用，在苏游览“一键购票”“一码通行”等。
另外，针对港澳台同胞、外籍人士的政务办事需求，开设了一些查询和指南类的专属服务，如港澳台居民居住证申领网点查询，港澳台同胞子女入学咨询及办理指南，外籍人士来华工作许可办理指南、外籍人士子女入学咨询及办理指南等。
据了解，港澳台同胞专区和外籍人士专区服务二期将在9月上线，主要功能包括接入苏州银行“SuPay”支付功能，通过“苏州人自己的银行”为短期来苏的日、韩籍用户提供高效便捷的移动支付服务；推动“苏台通”相关服务功能统一接入“苏周到”，积极打造台商台胞一站式办事平台；丰富专区功能，持续接入医疗健康、旅游休闲、政务办事等领域服务。
顾建明说，苏州市大数据管理局将继续坚持应用为王、感知为先，着力提升惠民数字化品牌“苏周到”的价值认同，通过提供更多更直接更实在的服务，致力于让港澳台同胞和外籍人士融入苏州，爱上苏州，恋上苏州，暖心，舒心。
来自意大利的外籍人士鲍文在苏州生活已经12年了，他告诉看苏州记者，“苏周到”港澳台同胞专区和外籍人士专区服务的很多功能都非常实用，“印象最深的就是‘一键购票’功能，在苏州旅游时，买票非常方便。”
“对于在苏的台商以及很多务工人员来说，‘苏周到’的港澳台同胞专区和外籍人士专区服务非常重要，并且也能提升台商的管理效率，期待未来这个专区有更多新的功能！”和成卫浴（中国）有限公司董事长邱士楷说道。
创新推出“支付功能”
为市民消费提供新选择
（汤晶介绍“苏周到”支付功能）
苏州市大数据管理局副局长汤晶介绍，依托“一码通”工程建设，此次“苏周到”上线了支付功能。打开“苏周到”后，进入“我的”页面，点开“支付管理”选项，即可进行支付方式绑定，目前支持绝大多数银行的借记卡绑定（信用卡暂不支持）。在九龙医院停车场即可亮码缴费，未来还会开拓更多线上线下支付应用场景。
苏州是数字人民币的首批试点城市之一，已经开通数字人民币个人钱包的市民，可以在“数字人民币”APP的子钱包功能模块中选择任意一家银行的个人钱包，打开下方“苏周到”标志右侧的推送开关，将其与“苏周到”关联，就可实现在“苏周到”中使用数字人民币进行支付。据了解，“苏周到”是全国第一个在数字人民币APP子钱包功能模块中上线的城市级综合生活服务APP！
上线“扫码入园”功能
园林景区一码通行
（高志刚介绍“苏周到”扫码入园功能）
苏州市园林绿化局产业发展处处长高志刚介绍，“苏周到”与“苏州园林旅游网”之间的数据壁垒已打通，两个平台做到了无缝对接，实现了“苏周到”二维码在园林景区一码通行。
打开“苏周到”，找到“苏州园林”服务入口，点击进入该界面的“全网预约”，选择园林、游玩日期、具体www.58yuanyou.com时段，进行购票。在预约时间段内，来到园林入口处刷“苏周到”二维码，即可检票入园。
此外，该功能也支持园林电子年卡购票，以及办理园林年卡新开、续费等业务。
推出“体育馆查询预订”功能
实现体育场馆一键查询、在线导航
（吴卫中介绍体育场馆查询预订功能）
苏州市体育局副局长吴卫中介绍，随着生活水平的不断提高，人们对体育的需求越来越大，去哪儿健身成了不少人的困惑。
目前，苏州已初步建成苏州体育数字平台和“苏州体育”总入口，并在“苏周到”上推出覆盖全市的体育场馆查询、预订功能，不仅实现了全市公共体育场馆以及部分社会体育机构的“一键查询”和“在线导航”功能，还在苏州市体育中心、市民健身中心等实现了在线购票、在线支付以及现场核销的“全流程”预定服务功能。
优化升级医保“一卡通”及其医保电子凭证
使用区域扩展到苏州大市范围
（周文蓉介绍医保“一卡通”及其医保电子凭证优化升级功能）
苏州市医保局副局长周文蓉介绍，今年2月5日，“苏周到”开通了医保电子凭证的功能。市民只要带着手机，就能用医保电子凭证刷医保看病买药。截至7月15日，全市已有440万人激活了医保电子凭证，占全市参保人数的40%以上。
现在，“苏周到”上的医保电子凭证功能又有新升级：
一是支持使用的单位数量进一步增加。截至6月底，全市已有近1700家定点医疗机构和4000余家定点零售药店支持使用医保电子凭证，基本实现了定点医疗机构和定点零售药店的全接入；
二是支持使用的区域范围进一步扩大。随着6月29日我市医保“一卡通”平台的正式上线，医保电子凭证与实体社保卡一样，使用的区域从原来的参保地本统筹区扩展到了大市范围。
未来，随着国家异地就医系统的升级，支持使用医保电子凭证扫码结算医保费用的区域还将进一步扩展至长三角乃至全国。
优化“融媒体”模块
服务群众更精准
（王晓雄介绍“苏周到”融媒体功能）
苏州广电总台党委委员、副台长王晓雄介绍，自“苏周到”正式上线以来，苏州广电秉持“融服务+融媒体”理念，在服务群众中实现正确的舆论宣传引导。
“融媒体”模块作为“苏周到”核心版块，架构汇聚“融媒体”的“周知”板块，开设“穿衣指数、教育指南、逛吃逛吃、网红打卡、一路畅通、寻医问诊”六个与百姓生活息息相关的栏目，创新呈现方式，用“一句话、一张图、一个视频”简洁明了地陈述正在发生的新闻，以服务视角随采随播，做强攻略导航，打造贴近百姓生活的融合服务平台。
下一步，为了更好地实现周知资讯的服务化，“周知”模块将直接在首页呈现，让用户浏览更加直观，资讯更加精准。原由网随着“苏周到”的升级改造，进一步提升融媒体对老百姓的服务能力。
发布会现场，来自新华日报、香港商报等媒体的记者就“苏周到”的相关功能进行提问。
与数字货币研究所加强研究
为港澳台同胞和外籍人士
提供数字人民币服务的便利
香港商报记者：未来港澳居民在苏州是否可以通过“苏周到”数字人民币子钱包实现生活支付以及进一步的投资需求？
苏州市政府副秘书长、市大数据管理局局长顾建明：苏州是中国数字人民币试点的四大城市之一，在试点过程之中，“苏周到”一直在默默做出贡献，从第一次数字人民币红包的发放，我们参与了整个产品的设计研发和服务全流程，第二次苏州举办的“五五购物节”，也非常好地展示了数字人民币在苏州的应用。现在，“苏周到”开设数字人民币子钱包，接下来，我们还会和央行货币研究所加强研究，主动为港澳台同胞和外籍人士提供数字人民币服务的便利www.58yuanyou.com，让他们爱上苏州、恋上苏州！
老年大学课程上线“苏周到”
让更多老年人获得学习机会
新华日报记者：这次“苏周到”还推出了老年大学课程的功能，能否介绍一下？
苏州市教育局副局长项春雷：老年人对学习机会的需求很大，但是老年大学学位有限，因此，市教育局、市老年大学和市广电总台联手打造了苏州没有围墙的老年大学——“手机端老年大学”，并在今年上半年把系列课程发布到“苏周到”上，借助平台优势，让更多的老年人获得学习机会。
目前接入“苏周到”的老年大学课程主要为两大类，一类是体系性课程，以15分钟短视频的形式呈现；另一类是个性化课程，每节课90分钟左右，以直播形式呈现，支持回放。项春雷说，今后还会将更多受老年人欢迎的、成熟的线下课程转化到线上，给广大老年朋友提供丰富的学习内容。
推出“住房公积金提取”功能
带来“一次都不用跑”的极大便利
新华日报记者：这次“苏周到”推出的住房公积金提取功能，主要有哪些作用？
苏州市住房公积金管理中心副主任范志伟：在今年2月的“苏周到”发布会上，上线了全市域范围内公积金查询全覆盖的功能，截至目前，已累计提供查询近400万人次。
这次新推出了住房公积金退休提取和外地户籍职工离职返乡提取两项线上业务办理。主要是因为这两项业务面广量大，比如离职返乡提取业务每年的办理量在30万笔左右，并且这两项业务技术比较成熟、操作简单方便，大家能直观体验到“一次都不用跑”带来的极大便利。
截至7月16日零时，“苏周到”累计下载474.2万次，日均启动47万次；累计对接38家单位的340个业务系统，接入344个服务事项，接入各县级市（区）“十全十美”特色服务事项45个。
接下来，“苏周到”还将继续秉承
“周到服务，舒心苏州”宗旨，
不断进行功能迭代优化，
积极创建“优政、惠民、兴业”的数字化品牌，
助力建设VJqHAAkc更高水平的“善治之城”，
助力打造永远在线的“数字苏州”！
