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对于以人工服务为主的加油站来说,除了那些有便利店且实行店内收款的站点之外,每个加油员,也同时担任收银员的角色。相对于加满油箱,处理收银的工作更繁复,需要精确处理现金收款、移动支付、借记卡和信用卡交易以及会员卡管理等。
本文中的出纳(收银)是指在金融机构以外的机构中收付款项的从业人员。
经 验
从事这个岗位,拥有收银机、信用卡终端或扫描仪以及相关现金、货币处理技术的经验是必要的。此外,在加油站这样现金流量大的交易中,都有内控制来确保资金安全性。也就是说,从事此类工作需要相应的道德水准与之相匹配。
报 酬
在美国,几乎一半的收银员是兼职从业者。大多数收银员被要求周末、晚上和假期工作。根据PayScale,他们每小www.58yuanyou.com时的平均工资是9.15美元,从低端7.54美元到高端的11.79美元不等。
工作要求
根据工作地点的不同(国际企业集团有不同于当地杂货店的要求),工作要求各不相同。但是,对收银员的基本要求是:
❖ 有出纳员或售货员工作经验
❖ 个人电脑的基本知识和使用电子设备如收银机、扫描仪和收银机的熟练程度
❖ 良好的沟通和时间管理能力
❖ 能够专注于客户满意度
❖ 具有基本的原由网数学技能,注重细节
❖ 高中或同等以上学历
小型企业的收银员
小型经营场所的收银员——比如小型杂货店、加油站(不要总感觉自己是大公司)——基本上扮演的是职员、助理或售货员的角色。需要注意的是,如果除了履行其他职责外,还要负责处理现金或电子支付形式,那么这项任务必须与负责平衡账簿的人分开。这对于保持良好的会计制度是必要的。
工作职责和任务
以下是出纳员的常见职责清单,具体取决于企业:
∇ 对称重购买的商品来确定收款金额;
∇ 出售包括彩票在内的门票;
∇ 结账完毕后继续从事销售服务;
∇ 负责客户现金退款和商店积分;
∇ 负责交接班现金清点及零钱交接;
∇ 销售现场迎宾服务;
∇ 负责售出商品的包装、装袋、装箱和装运包裹;
∇ 根据面额对纸币和硬币进行分类、清点和包装;
∇ 确保结账区域干净整洁;
∇ 使用寻呼系统获取购买和客户请求方面的帮助;
∇ 负责制作、标记商品的价格标签并确保货架商品充足。
中型企业的收银员
在较大的机构中,出纳的作用主要取决于每天必须完成的现金和卡的交易量。要保持良好的会计制衡,还需要分权。中型企业的一个很好的例子是全国汽车租赁公司。在这种情况下,出纳也是接待员,因为出纳既是迎宾员,也是负责现金和信用卡交易的个人。
在某些情况下,出纳的角色被扩展为销售角色,在销售角色中,部分报酬取决于每月或年度会员的销售额。这种类型的出纳功能在会员制的健身房和水疗中心是很典型的。
工作职责和任务
✦ 建立或识别商品、服务或门票价格,并使用计算器,收银机或光学价格扫描仪将账单制成表格;
✦ 制发交易券、兑换券和优惠券;
✦ 解决客户投诉;
✦ 处理客户现金支票;
✦ 接受现金、支票、信用卡、优惠券或自动借记的支付;
✦ 处理商品退货和换货;
✦ 与客户会面解决问题;
✦ 与潜在客户互动并发展会员。
大型企业的收银员
在大型办公室中,几乎总有一个人全权负责处理所有现金和卡交易。找到这份办公室工作最合理的地方是商务办公室或会计部门。这是一项全职的专业岗位,其中交易量为其提供了足够的支持。
比如受雇于律师事务所、大型百货商店、大型酒店或医院的收银员,可以为内部律师、酒店客人、购物者或患者和工作人员提供服务。这些收银员的位置与在超市中扫码销售的收银员有很大的不同,他们的责任更大,需要更多的数学和计算机技能。从某种意义上说,律师事务所的收银员可以像会计师一样工作。
工作职责和任务
◈ 定期统计收款金额,并与总销售额进行核对;
◈ 计算并记录交易总数;
◈ 回答客户的问题,并提供有关程序或政策的信息;
◈ 定期保留金额和交易数量的资产负债表;
◈ 通过现金、代金券或支票支付公司账单;
◈ 编制和维护非货币报告和记录;
◈ 从客人或患者的账户中扣除费用。
值得注意的是jqXOIGixyH,除了上述内容,工作地点不同,您可能还有其他责任。如果您是小型超市的收银员,可能会要求您将不需要的物品退回货架。如果您在便利店工作,您可能需原由网要创建汇票。