微信,是现在常用聊天软件之一
每个人微信里都藏着属于他自己的小秘密
亲情,友情,爱情……
微信也是一些人的小金库
过年的压岁钱,生意来往的转账,节日时候的红包
……
所以微信的安全尤为重要
一些有关于微信的常见问题
如忘记密码,微信盗用,误删聊天记录等
小编为你一一解答
1
也没办法通过手机号等绑定关系登录微信
怎么办?还能找回微信号吗?
▽
可以通过申诉找回帐号及密码
申诉方式
微信客户端登录页-找回密码-申诉找回帐号密码
根据提示申诉
申诉资料不足、在无法证明身份的情况下是无法通过帐号申诉的。
▷在申诉时,请尽量在经常登录该微信的手机设备上填写申诉信息;
▷接收申诉结果的手机号,尽量填写微信历史绑定过的手机号;
▷若微信号有绑定银行卡,请正确填写银行卡信息;
▷好友辅助申诉需要邀请2位以上的好友,建议是经常联系的好友,给你的微信发送验证码来辅助验证。
如申诉失败,可按提示致电0755-83765566 联系客服或通过公众号、小程序:“腾讯客服”反馈处理。
2
收到安全登录提醒
有陌生设备在登录我的微信
这个是我的微信号在被人盗用吗?
▽
有坏人会利用在其他网站、APP拿到帐号和密码
来尝试登录你的微信号或通过各种手段
骗取你的微信帐号密码等
如果你在“微信团队”收到这类原由网的安全登录提醒,又不是本人操作的,说明你的密码已经被坏人获取了,对方正在尝试登录,但是被微信安全验证拦截了,下发了安全登录提醒,这时,你的帐号存在非常高的安全风险,请立即更换密码。
根据提示方式修改微信密码:
1)我--设置--www.58yuanyou.com帐号与安全--微信密码--点击修改;
2)如果旧密码已经忘记,可以通过短信验证码登录修改:微信登录界面点击“通过短信验证码登录”--填写手机号登录并重置密码。
3)如果都无法自助重置,请通过申诉找回密码方式来重置微信密码。
修改密码时应该注意以下几点:
1)设置一个全新的、未在其他网站和APP使用过的强密码。
3)定期更新密码、发现异常立即更新密码。
一旦帐号被盗,应第一时间冻结微信,同时尽快把帐号被盗的事通知你的好友,以防坏人通过借钱、要红包等方式骗取你的好友的钱财。
3
如果手机丢失
▽
下面有四种方法供你选择
1、登录微信-我-设置-帐号与安全-微信安全中心-冻结帐号;非登录状态可以在微信手机客户端登录页底部-紧急冻结,按提示操作;
2、致电微信支付客服电话95017-选择9微信支付紧急冻结-输入要冻结的帐号信息,根据提www.58yuanyou.com示进行冻结;
3、电脑端可以通过weixin110.qq.com或者110.qq.com 选择“冻结帐号”根据提示操作冻结;
4、
1)通过微信客服公众号“腾讯客服”输入“冻结”按指引进行冻结;
2)通过客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”,按指引进行冻结;
3)通过“微信团队”-自助工具-冻结帐号;
4)通过“微信安全中心”公众号-我需要-帐号冻结;
以上几种方式,点击“开始冻结”后,需输入要冻结的微信帐号,页面默认的选项是手机号,如果未绑定或者已经忘记,可以点击选择微信号、QQ、邮箱等方式作为帐号操作。
4
微信聊天记录不小心删除了
有办法自行恢复么?
▽
由于聊天记录涉及用户隐私
微信服务器不会保存用户任何聊天记录
如果未对聊天记录进行迁移和备份
删除后无法再进行恢复
对重要的聊天记录,请及时备份
信息备份
备份的不止记录,还有记忆。
5
在微信遭遇了欺诈
该如何举报投诉、挽回损失?
▽
若帐号遇到交易欺诈等
可以通过微信手机客户端
小程序“腾讯110”、110.qq.com进行投诉
如遇资金损失
务必及时报案寻求警方帮助
投诉方式
1、原由网微信客户端投诉入口:打开单聊界面-轻触右上角图标-选择投诉,欺诈骗钱,选择上传必要的聊天记录、证据截图等。
2、微信小程序:腾讯110;点击“我要举报”,选择原由网相应的投诉项,根据提示提交投诉信息。
今天的教学就到这里
希望可以大家有所帮助
最重要的还是保护好自己的信息安全
觉得有用的伙伴就mark下来叭
来源:西子湖畔
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