本文内容整理自【设计头条】公开课，
课程录音
讲师介绍
黄倩
元禾大千品牌及推广总监
做时尚造型一样设计软装的品牌推手
从事时尚行业超过十年，一直在包装、发掘和创造品牌：
飞到美国代理品牌—Paul Frank，一www.58yuanyou.com年四次去香港开订货会；
开过买手店—Private Shop，接触法国和意大利时尚产业；
现在流行的轻食和健康果汁四年前就从洛杉矶带到了重庆—新鲜哲学；
经营着自己的时尚类微信公众号—卖弄badbuyer，时装周看秀，大牌活动常客，明星、模特的造型师；
2017年几乎没有犹豫的加入了元禾大千，担任品牌及推广总监，并开始了软装设计；
不断当甲方、不断当乙方，还当过中间者—媒体，这种身份的自由切换让分享多个视角；
设计及相邻行业的丰厚累积，加之付出过五百万惨痛代价的失败经验总结，让这次分享很有分量。
本期主题
- 如何化解甲方的神要求 -
大家好，我觉得这个主题应该是大家都特别关心的，因为甲方无处不在，而我们刚好是做设计的，应该是我们最大的敌人了。今天由我来跟大家分享，并不是说我特别的厉害，其实世界上哪有那么多厉害的人，也许是我错的比较厉害，所以才有这个资格来当老师。坦白来讲，我自己在这一方面其实经验是蛮丰富的，我的意思是说错的经验是蛮丰富的。据老师自己的不完全统计，我服务过的企业甲方已经差不多过百了，个人的甲方更是不用再提，所以就这一个数量来说的话已经非常的可观，我可以总结出一些小小的建议分享给大家。
在这些甲方里边有地产企业，这是我们大家最熟悉的，有很多的奢侈品牌，有服装、有钟表，我们熟悉的像Gucci、像巴黎世家都是我们所服务过的，同时会有一些明星、剧组，这些都是因为接触到时尚的品牌，所以连带我们都会过来有一些服务。同时我现在来自重庆元和大千艺术品有限公司，我们这边是专注做软装的设计公司，我在这边负责品牌、推广，同时现在也在尝试做一个软装设计师，所以现在与大家是同乐同乐。在做这件事情的同时，我发现我和大家都一样，我们每天所面对的东西非常的心塞。
以下的这个场景我相信大家都非常的熟悉，我不知道你们会不会，反正我会，就是我会非常精心的去准备一个提案，我想的是好牛、这个想法真的超炸的，觉得技惊四座，结果最后对方非常的冷，说这不是我想要的，然后我好失落，觉得他根本就不懂，我觉得我自己的审美明明就盖过他，我要是改了那逻辑也不顺了，故事也不圆了，idea也不够高明了，整个就不是我想要的了，怎么办，我不能改。如果进入到这个模式的话，基本上接下来就是个你死我活了，就是要分输赢了，因为如果我改了就是我输了，如果我没有改就是他输了，没完没了的//www.58yuanyou.com一个拉锯，在这个过程当中我们很辛苦，其实甲方也很辛苦，但在这个之后我不知道你们有没有想过，其实我是有想过的，就是甲方说的到底是不是真的无法接受，为什么甲方提这一个要求的时候我会很生气，但是实际上他这个建议是可以接受的。关于这一点为什么其实就是我们今天想要来讨论的。
那么正式进入主题，主要分成了四个部分，大家通过第二张可以看一下梗概。先从第一点开始，立场跟目标，把对手变队友。
第一张这里我写下的是设计的本质是沟通，沟通的本质是既看到对方也看到自己，既有表达又有接收才能够构成双向的沟通，其实它才叫做一个沟通。
立场及目标，其实接下来我们要分享的东西几乎就是我个人的一个经历了，这个经历就是我之前所介绍的我的不完全统计，服务过的甲方超过了多少多少，其实是跟我自己所做的事情相关，跟我自己整个的创业历程相关。大学毕业没有太久我就自己出来做时尚买手，做品牌代理，我代理的第一个品牌就是PUAL FRANK大嘴猴，2006年那个时候其实真的是蛮火的，做大嘴猴的时候让我非常的成功，因为好多人喜欢，那个时候我到店铺去完全没有停下来的时间，只能说话，没有时间停下来喝水吃饭，我会见到不同的人，有学生，有刚刚工作的人，总之他们都很喜欢这个猴子，他们会买东西回家，不管穿还是没穿，总之会买回去，所以那个时候我觉得我自己好牛。但是我觉得这个东西不算是我特别喜欢的，我有更好的想要给到大家。
大家看一下这张我对比的左右两张图，相信在座的设计师我觉得不用我多说你们会知道我所说的更高级是什么感受。那个时候我们大部分女生都还是喜欢花花绿绿blingbling蝴蝶结的东西，所以我老是觉得有更高级的，大家只是没有看到而已，我想要把更好的给你们看。
所以我斥巨资去代理了第二个接手的品牌，紧接着我的野心膨胀了，根本没有停下脚步，依然还是那一个想法，我要把好的东西，真正现在世界上流行的东西带到市场给大家看到。所以那个时候我去谈了MARC BY MARC JACOB，这个品牌是美国的MARC JACOBS的副牌，这个牌子到现在其实已经没有了，所以你们可以想见我的判断力还是很棒很准的。下面的ANGNES B.在那个时候也是超洋气的法式浪漫的代表，去香港必逛他们的大店。
后来大致你们可以想到我的结局了，对，那就是亏到血本无归，为什么会这个样子，我觉得到这个地方我可以告一段落的来总结一下我的买手和代理商生涯，总结起来我想要做的事情就是一个，教化市场，教化甲方，我做得很糟糕，我一点也没有赢。
输得很惨，但是你还是想要做东西，你还是想要做事情。所以接下来痛定思痛之后的我做了新鲜哲学，是从洛杉矶带回来的一个健康新鲜的饮食理念，那就是把新鲜水果蔬菜还有各种的超级食物放在一起，代餐给大家健身之后使用，想要减肥想要美颜，日常喝都可以，这些图都是我们做的。可以看到这个设计我到现在看来都还是觉得很美，但是我们通常设计师的思维里面就会觉得美就是一切，美就是至高无上，但是如果真的你放到这里来看它不是美就可以的。那这个也很不幸，它的市场反应也还是不好。
终于到振奋人心的时刻了，我们走到了卖弄。这个是我做的针对设计、生活方式以及时尚输出的一个平台，是一个微信公众号，我是作为主理人在这个里面组织内容。最开始的初衷是因为大家觉得说我们有内容可以做输出，市场是需要一个这样的声音的，不是只需要千篇一律的搞笑，所以我们把它做起来了。
根据这些图片你们可以看到，这一次风格依然是走的干净的调子，所以整体感觉是高级的，配图的话也会是美的，这个是符合我个人的审美的。其实我想了很久，跟我的合伙人也讨论了很久，我到底可以做什么输出，因为如果说除了做我自己我真的不知道我可以做什么，因为其他的我没有办法知道，那就做自己好了。在这个前提下，结合之前的经验，我们定位的就是高端客户，那就是我们之前讲到的那些奢侈品牌，定位他们是我们的投入客户，终于有一次这个定位是准的了。
很机缘巧合的机会，我进了元禾大千，在这边负责品牌。过来的时候，我们做整个品牌的视觉和整体的包装，然后包括微信的输出，包括排版，包括照片要做怎样，就是这个人你想要他看起来是什么样子的。
我不知道你们的感觉怎么样，这一套的东西其实我自己觉得超美的，而且很符合我们公司的风格。我们的包装做的非常美，但是刚刚投入使用之后就一直受到我们同事的投诉，觉得甲方不好用。我说为什么不好用，他们就说因为看的人他不知道我要介绍什么，会要花很长的时间，找不到重点。怎么办？这个时候我才意识到我还是犯了之前的那个错，就是我根本就没有找到我要说话的人在哪里，我的对象在哪里，如果说不能够找到人在哪里，我就不知道我要怎么样去说话，所以从一开始它就是错的。
讲到这个地方我们要进入下一个阶段了，这里我设定的是说我们需要跳脱我们的角色，不要站在这个角色里边只想我们自己的，所以在这里我们要的不是换位思考，而是要彻底打破角色的限定，只要抽离掉角色你才能够看清楚事情的本质。
讲到这个地方肯定有人会说我知道了，你就是要我们顺从甲方，站到他的立场，无非就是他要什么就是什么，你无非是在问遵从自己的内心、拒绝他人还是委屈自己换取关系的和谐，是挣钱而已、假意顺从还是强调作品捍卫自己，是我该怎么做还是说我想要怎么做，那改还是不改，压抑还是爆发，战还是逃。
说到这个环节我不得不说真的很难配图，我只能用文字，大家其实可以透过文字去想一想自己在语境下的心情，你只需要静下来去想想你自己的心情，其实它不特别，它整个存在于我们的东亚文化里边，如何处理冲突，其实在我们文化语境是真空的，我们强调固化的角色，按照固有的方式去处理，集体的就是正确的，个人的就是不被允许的，所以我们其实不应该有那么多的想法。
通常在这样子的角色设定下，我们都觉得你应该这样，你应该那样。这种语境最常出现的应该就是我们通常很熟悉的恋爱关系，在恋爱关系里面，我不知道你们会不会有，那就是你老是觉得说他今天为什么出门的时候把我的鞋子踢乱，他为什么不帮我做家务，他为什么不可以多做一点等等，然后我们得出的结论其实并不是说你有没有做家务，我们得出的结论是，你不爱我。同样的方式在中国那就是君君臣臣、父父子子、夫夫妇妇、老师学生，当然顺应下来，就是我们的甲方还有乙方。再倒过来看，真正说到这个地方，我们到底抗拒的是不是事情的本身，我们到底抗拒的是什么？其实它不是客观的事情的真相，我们其实抗拒的只是那一种情绪，我们只是不喜欢被别人否定，这样子的否定说明我们自己很糟糕，我们很受挫，这样的感受我们是无法接受的，所以我想要否定的是这样的结果而已。
如果现在再去问是做我该做的还是做我想做的，改还是不改，压抑还是爆发，我觉得压抑和爆发我都不赞成，这个时候我们要想的其实不是简单的改或者不改，我们应该想的是我应不应该改，他说的话有没有道理，那就是我们今天想要讨论的第三种解决方式，就是更加客观的抽离，抽离掉你自己，你才能够真正的看到对方的需求，你才能够真正的看到他到底是谁，为什么他会有这个想法，为什么他会有这个需求。
我不知道你们去看了这个电影没有，其实我还没有看，但是我已经深深地种草了，我一定会去看的，那就是哪咤。我们要讲的就是生而为魔，那又如何？他在这个里面一直讲的这句话我记得很清楚，我命由我不由天，那就是他知道他自己是谁，他可以看到他自己，他的定义不是由别人来说的，撕掉自己身上固有的标签，撕掉那个固有的角色，其实你才能够真正地感受到对方是谁，你自己是谁，这个定义不是由别人去做的，是由你自己去做的，不是刻板的。
接下来其实在这个地方我特别想到的是张小龙，他在做微信的时候，其实做到已经非常的好了。我不知道去年你们有没有看他的演讲，他给人一个非常强的感受，就是用户体验，他做得很自然，一切一切为什么那么自然，为什么我们觉得那么好，他其实没有在强调他自己，他一直在弱化自己的那一方，其实就是为了强调对方的那一方，就是你怎么舒服是我最看重的。
微信的一个中心就是不以自我为中心，不以自我输出为中心，这个才是真正的打破角色化，我觉得这个就是我刚才讲的，真的不是我们之前所说的换位思考那么简单，因为其实我真的换位思考过，我真的有去尝试过，但是当你认为你自己去换位思考的时候，你真的换不过去，因为你不是他，你真的没有站在他的立场。所以还是说需要打破那一个固定的角色，你才能够真正看到这个角色下面鲜活的人。
我们刚刚所有讲的东西其实都是在讲我们内心的冲突，因为针对如何解决甲方的神要求，化解它，我要改还是不要改，他提了好多要求，我改了怎么样都不合适，我应该压抑吗？我怎么办？其实这个时候这个问题它就是一个典型的人际冲突的问题，怎么样解决人际的冲突？这也是我今天说的，很虚幻。大家尽量用你们设计师的想象力，我们闭上眼睛真的去想一下，想一下当在不同角色里面的时候，当你在和父母的相处的时候，当你在和男女朋友相处的时候，当你和老师相处的时候，你通常在这个时候就可以理解你和甲方的相处模式是什么样的了。
讲到这里一定又会有人说了，之前不是一直在说不要站到甲方的对立面，然后又说要当哪咤要做自己，你到底是想要我们怎么样？那回答已经发出来了，其实压抑也好，忽视也好，强迫也好，爆发也好，对抗也好，都不是一个很好的解决的方式，其实在这个时候我们应该去看见和化解。去看见和化解我们自己，放下防御，真正的面对合理化的预期，我们最终要解决问题还是要内化，还是要看上自己，放下自己的防御，真实的面对我们现在所面对的这个问题，客观的来讲这个问题我可不可以改，改的话会不会更好，而不要去情绪化的处理，同时合理化的预期，这个我也是在讲给我自己，那就是不要认为我一出手一定技惊四座，不要认为我做的设计天下最牛。如果是在这种情况下的话，我们其实可以对话沟通的更好。
前面两个部分我们说的是如何抽离自己，看到对方，后面两个部分，我们要说的是如何关注自己。看不到别人的人通常也很难看到自己，大家都是在固定模式当中机械地重复做该做的事情，这样子做会正确，会合乎常理，会合乎逻辑，但是这种合理并不动人。在什么时候我们的输出我们说的话，我们做的事情可以打动别人，通常都不是合乎逻辑的，通常都不是很客观或者很合理的时候。本来艺术和美始终都是感性的，它需要的是感知是唤醒，它需要的是热情，它是感性，非常感性的某一个时刻。所以说到这个地方，我就想到了今年夏天超级红的一个网综——乐队的夏天，其实他们在做的事情跟我们非常的像，就是一个综合的输出自己的过程。
毫不夸张的说，我是哭着看完整个综艺节目的，为什么在这个里面我会超级感动，我觉得接下来我会用几个方向来告诉大家。我们如何去打动对方，那就是我们的输出要异常的真诚，要动人，没有任何道路可以通向真诚，真诚本身是通往一切的道路，只有真诚可以通向我们的内心，所以这就是为什么在看乐队的夏天的时候，我觉得非常感动。在他们身上你可以看到一股劲儿，那个劲儿就是自己在跟自己较劲，他希望做得更好，他希望释放热情，那个东西本身就特别的有感染力，当他坚持做自己的时候，你真的就看到他了。我们每一个人应该都有一个坚持不下ahVbZouYUt去的时刻，在被所有人都质疑的时候，在自己都质疑自己的时候。
但是他们都坚持下来了，这也是我想说的，其实那个过程你是在打动别人的，这就是我所说的如何说服别人。其实他很费劲，但是他非常的真诚，他真的能够打动人。热爱是所有的理由和答案，我相信我们在座的每一位设计师，当我们在输出的时候，我们对自己的稿子特别满意的时候，其实你是充满热爱的，你的这一种热爱就是你给大家的理由，就是你可以去说服甲方的东西。这样讲我不知道大家可不可以理解得清楚一点，当你很刻板的很机械地想要完成工作，想要今天早点做完这个提案，明天好拿到这个单子，这个时候甲方想的也是我要如何达到我的目的，因为这个时候大家都是在机械的做自己的事情。
接下来是最后一个部分，突破设计的套路，因为只有这样，我们的设计才能够更加的饱满，才能够更加的立体，才能够更加的有专业的支持度。在这个部分我们怎么样才能够做到？其实在这个地方我的总结是系统的梳理，捕捉信息和打破常规，我觉得就这两点是比较重要。
首先来讲捕捉信息好了，其实这个就是说我们如何获取支撑我们设计的灵感，更广阔的资源，有的时候我们可能对我们身边所看到的东西都熟视无睹，可能你已经看到了，但是实际上你并没有看到，我们现在来讲的就是如何解决捕捉信息的难点。
我们看到现在发出来的这张图，我做了一个对比，其实你就明白我所说的是什么意思了。我想要讲的是很多时候我们设计师会找图，这是我们非常重要的一个工作，但是我们找图的时候仅仅停留在找图，只是把图卡下来了，觉得它漂亮，但是除了漂亮的图，我再没有接收到其他的任何信息，但是如果我把它卡到旁边的这一张，下面无数的信息里面可能有作者是谁，摄影师是谁，设计师是谁，你在这个里面你就可以接收到这个设计师是不是我喜欢的，我要不要去关注他，我可以去看看，如果他的东西好，那么我知道了，我要关注的不是这一张图片，我要关注的是这个设计师，同时发图片的人是谁，如果他不是设计师，他有可能是设计类的媒体，这一个媒体是什么风格，他是不是我所喜欢的。
只是用这两张图片来说的话，你大致就可以看到我是如何去获取更多的设计信息的，日积月累你会发现这个结果非常的不一样，而且我举的这个例子只是ins的例子，可能我们每一个人手上都有更多其他的一些渠道手段。
接下来这一条我们看到的捕捉信息，解决方案是不断的提问题，问别人也问自己，我们看到这一页里边我放了四张图，其实这四张图很简单，它是一个展，这个展它是瓷砖的品牌，这个设计我当时看到的时候就觉得其实很简单，但是为什么我又会觉得它很特别，原来是因为它用的材质，用了瓷砖的方式来做，但是如果说瓷砖可以给出这样的效果的话，其他的一些我们不太常常ahVbZouYUt会想到去使用的材料，会不会也达到同样的效果？那么这个不断地给自己提问题的方式，以及让别人来问自己的方式也是非常重要的。这个也是我们不断可以深挖到如何才是这一张照片背后涉及的逻辑和道理。
我们刚刚讲的是如何收集讯息，那么接下来我们讲的是如何打破常规。打破常规它其实就在你身边，它可能是普通的东西，但是如果你用不同的方式去看它，你用完全不同的眼光去看它，你用到不同的地方，用到不同的用途，它可能就是完全不同的东西了。在这个地方我借用了两个作者的两句话，我个人是蛮喜欢的，它跟旅行相关，其实讲的就是你需要拥有一双发现的眼睛。
在接下来的这一页上面我放了四张图，上面一排两张跟下面一排两张，它们分别属于两位设计师，上一排的两张它是来自苏格兰近百年来最伟大的建筑师和设计师查尔斯，他最为人熟知的是设计了格拉斯哥艺术学院以及设计了钢琴家具，最早他们所做的东西其实是平面的，但是他把平面化的东西用到了空间里面，其实给人呈现的效果是完完全全不一样的，它其实有非常强的冲击，这就是换了另外一双眼睛来看世界。
下面的那两张也是，因为我个人其实是很喜欢几何线条的，但是几何线条最常看见的地方其实是在平面的使用里边，这个也是同样的，它几乎就是把平面搬到了空间里面，做了一个视觉上面的魔术，也是另外一种眼睛看世界。这一位是法国的艺术家卡米尔瓦拉拉，她的作品现在在世界各地也非常常见了，在伦敦我看到了好几个，几乎就是在玩平面、空间、视觉的几何感的一种魔术。
还是回到另外一双眼睛，发现的眼睛，在这个地方也是有两配图，其实你看到左边的那个就是用很雕塑化的手法去做家具，这个是我们以前所不会去尝试的，但是在现在看来已经很司空见惯了。右边的那个是今年的米兰家具展上面的一个外展场，那个展场上面也是，它会带给人视觉上的冲击是因为它把尺寸完全的变大了，把稀松平常的东西尺寸变得特别的大，其实就又产生了完全不同的效果。所以所有的美其实都是靠我们自己用眼睛去发现的。
那么最后再回到今天的主题，如何化解甲方神要求，如何化解不断的冲突，那就是要看到自己，要看到对方。
互动问答
问1：设计行业细分越来越明显，想请问老师设计师在当下的发展方式和路线？
其实我更倾向于思考自己更擅长做什么，而不是当下的发展是什么样子的，我可能会更看自己。
问2：老师如何看待现在设计行业的全案发展和独立的硬装软装？
其实我个人觉得，想要结合的更好当然是全案发展，但是如果说是更精尖的话，那一定是独立的，所以它是//www.58yuanyou.com运用到不同场合的。
问3：软装陈设更多的感性化思维，比如说对色彩的感知能力，对造型的文化艺术审美，很想知道感性化的思维如何提高呢？
其实今天我们分享的后半段，就是在讲这个问题。我觉得我没有更多的诀窍，就是不断的去试，不断的去看，不断的去练习，你真的要换一套不同的眼睛。其实这个时候我觉得常常出去旅行是一个很好的方式，如果不能够常常出去旅行的话，那么看书看杂志获取国外的讯息也是非常好的，获取信息的时候也是不能泛泛而谈，就像我们之前举例说的那个样子，就只是存下那张照片而已，我们还要去看到那张照片背后它的信息，设计师是谁，是什么背景，为什么他会这样去做设计，跟他相同的还有哪些人。然后不断的问问题，不断的问自己，问别人，让别人来问自己。一句话解决可能就是多花钱。
问4：如何能够打破常规，而又让甲方认同自己的奇思异想呢？
其实我觉得不是说要把这种想法兜售给所有的甲方，而是有这种需求的甲方，我们把这个设计的手法给到他。如果他不要这种手法的话，我们做的再好，也卖不给他的，我只能给到其他需要的人。
