又到了年底，许多质量同仁着手准备年终总结，大多数人都特别怕写年终总结一是害怕自己表达能力有限，没办法分条缕析梳理工作成果二是觉得写总结只是表面形式，打心底排斥（明明是形式主义还要写）三是静下来猛然察觉...