在很多情况下，口碑交流是不经意间发生的，比如在朋友的聚会上聊天，在晚餐时聊天等等。通过这一过程，不仅可以传递信息，还可以与他人分享快乐，让朋友得到方便和好处(介绍一些好的产品和服务)，也实现了自我满足...