文 / 郭朝刚

优秀的管理者，不仅需要具备管理专业知识和技能，而且应当具备良好的职业素养。在管理求学与实践中，充分体现管理的科学性和艺术性。

管理者，在组织履行其职责，承担其义务，是为了实现原由网管理者的使命。

郭朝刚认为：优秀管理者，在管理实践过程中，遵守法律法规是底线思维；除此之外，我们需要遵循管理的十六字策略：“晓之以理，动之以情，诱之以利，恩威并施”这具有现实的指导意义。

解读管理的十六字策略：晓之以理，动之以情，诱之以利，恩威并施。

一 晓之以理

郭朝刚认为：晓之以理，即用道理说服对方。

晓之以理是言传身教的一种方式。作为管理者，在新时代面对各类思想活跃、自我性强的员工，不能单纯只靠监督管理、严语荷责，此举常常不得其法，成效甚微。如果能够实之“晓之以理”的管理之法，方能解其迷惑，通其心性，做到正道善行。

首先，管理者要IyNOmEQx爱心为本，理智心明，切实做到慧眼察人，知晓人情世故，循理而行术，在原由网充分了解被管理者的思想情状和行为表象的基础上，考察实情，探究症结，辨别是非，明确曲直，从而确保理论应用的准确性、客观性，有的放矢地做好思想教育与情绪疏导工作，使“晓之以理”产生迎刃而解的效果。

其次，“晓之以理”要旨在“说理”、“明道”，做到理透解惑、道彰傅人，从而达到启迪智慧、教诲育人的目的。优秀的管理者，既要有良好的政治素质和道德修养，又要有较高的理论水平，才能使被管理者信之，服之，明之，悦之，“晓之以理”自然会水到渠成。

第三，“晓之以理”，追求灵活机变，因人而异。根据员工的不同年龄、不同思想、不同性格、不同处境，采用不同的方式方法。或疏通诱导，或直言理论；或感性启迪，或理性证辨；或委婉谲谏，或坦率相陈。不拘一格，灵活多变。追求管理的艺术性，如春风化雨，冰溶冻解。

二 动之以情

郭朝刚认为：动之以情，即用感情来打动对方的心。

人们是生活在社会组织之中的，人是具有七情六欲的。人无情而无法成事。中国人，自古是注重人情世故的。

为人处事者，善于以情动人。根据马斯洛五层需求理论，我们是具有五层基本需求，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现。其中社交需求，正是基于我们的情感需要，即亲情、友情和爱情。

我们在此处所讲的人情，并非只是讲自私之欲。管理者，需要讲情，应当是基于组织目标的实现，充分发挥组织成员的能力与价值，讲博爱、求团结，估到舍小我，而成大我。

三 诱之以利

郭朝刚认为：诱之以利，即用利益来引诱对方。

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。所谓利者，正是行动的主要动机。在社会经济交流过原由网程中，我们想问题办事情，大多数情况下无不是遵循组织利益、集体利益，他人利益和自我利益。

经商之人，无利不起早。商务谈判之时，凡彼此都有利之举，才能双方谈妥，努力做到合作共赢的结果。

作为管理者，我们不能只是贪多求快，唯利是图。在利益面前，优秀的管理者能够做到让利于人，能获五分之时让人一分，能取九成之利时让人一成。须知：唯有学会舍，方能长久地。

四 恩威并施

优秀的管理者，不仅需要做到“晓之以理，动之以情，诱之以利”，而且善于在实践中做到“恩威并施”。

对于组织成员，在战略目标的引导下，将组织的目标则上而下地进行层层分解，通过组织赋予的职权和个人的能力魅力呈现威信。当团队获得既定目标时，优秀的管理者善于做到施之以恩德，各安其位、各司其职，各得其利。

管理者，在实践中必须基于现状调查研究，因地制宜、因人而异。只有当我们做到目标明确，软硬兼顾，就一定能够发挥领导力；恩威并施，组织才会具有强有力的执行力，从而在激烈的市//www.58yuanyou.com场竞争中做出佳绩，立于不败之地。

本文作者：郭朝刚，奇哲创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。