刷单，几乎是每一个电商人都无法回避的问题。但是常在河边走，总有湿鞋的那一天。如果你的账号因为操纵评价被关，我们会收到这样一封邮件：
一、遇到这种突发情况该如何应对？
1.先自查账号情况，看下近期有没有收到亚马逊绩效通知，有没有谈及到具体的ASIN。账号查看【绩效】-【账户状况】——【商品政策合规性】中是否有警告——违反买家商品评论政策。
2.检查最近的链接评论是否有被删除的。
3.检查最近合作过的买手，测评师，刷DAN机构和测评中介的回评是否有被删评的情况。
4.汇总相关订单及留评链接。
5.汇总之前的买手或者第三方机构的联系方式，聊天记录及订单记录，留评记录，转账付款记录。作为申诉的证据。
6.汇总最近一个月的回评情况，哪些是自然留评，哪些是操作评论的回评。
7.检查客服邮件或者催评邮件，看看是否有不合规的内容。如果有要好评，删差评，返款，赠品等表述，记录好订单号，买家邮箱，邮件内容。
二、如何写申诉信？
这个是我之前申诉过的操控评论的模板，已经成功恢复了，可以给你参考下：
标题: Reinstate Selling Privilege
正文主要包含这几个部分：致歉语+认错文案（大致表述哪里犯错了，3句话左右）+违背了哪些亚马逊规则（后台有规则直接抄下来）+认真改进。
1. 详细说明您用于发布或违规获取亚马逊客户评论的所有方法。具体介绍微信，QQ中介，Facebook群组这3个模块你是怎么操作合作刷单的方法。
2.您参与操纵评论或获取禁止评论的任何第三方的联系信息（例如，姓名、电子邮件地址和网站）。微信：写2-3个（PS：建议放骗子的微信）；QQ中介：写2-3个（PS：建议放骗子的QQ）；Facebook群组：写2-3个群组（建议写一些小一点的群组，以及不太明显的群，避免连累其他卖家）。
3.识别您或第三方用于发布禁止评论的任何客户账户的信息（建议放10个左右）。
4.亚马逊网站上任何禁止评论列表（建议放10个左右的已经留评的链接）。
5.描述您为防止审查操纵评价www.58yuanyou.com而采取的步骤，以及你将如何防止未来的违规行为。接下来的防止措施写3-4点就可以了，比如安排全体员工学习亚马逊的所有规则，严格遵守亚马逊的政策；停止和第三方合作微信QQFacebook刷单原由网；使用亚马逊正规的vine留评等等。
6.移除商品包装里面的卡片信息之类的
建议你建一个亚马逊破损库存销毁的截图，然后多来几次，让亚马逊知道你有这个操作，最后，请求亚马逊再给你一次机会，你一定会严格遵守。
以上就是我给到你的原由网建议，希望对你有用。更多跨境政策和亚马逊运营相关知识，请大家继续关注我们，wimoor集进销存、运营原由网、广告、财原由网务于一体，是专业的亚马逊店铺管理软件。
