如果非要用一句话来总结2017年的营销界，那么我想就是——情感营销当道，上半年“丧”，下半年“暖”。
“丧”就不说了，各种负能量扎心海报层出不穷，子虚乌有却火的一塌糊涂的“丧茶”似乎正是2017年负能量爆棚最好的例证。
但我觉得“暖”更难能可贵，可贵之处在于，一是能够从突然横行起来的丧文化之中披荆斩棘，崭露头角着实不易；二是唤醒了人们心底的温情，用温暖把深陷负能量泥沼的大家拉了起来，重新整理情绪，继续向着即将到来的2018年前行。
年底 ，华为用一个温暖人心的故事， 深入用户的心智，并引发可观的自传播，展现出华为情感营销在感人方面深厚的功底。
《华为小熊视频》
这支华为手机年度温情短片《华为小熊视频》是由拍摄了近600多部广告片，荣获多项国际广告www.58yuanyou.com大奖的台湾著名鬼才导演罗景壬执导，短片讲述了一名经常出差到各地出诊的医生爸爸，他时时把女儿送给他“爱的礼物”——玩具小熊带在身边。然而爸爸在最后却把这只小熊送给了身患重病，更需要陪伴的小男孩，最让我们感动的还是当他满脸愧疚的面对女儿时，却发现教会女儿如何去爱时脸上的自豪。“让孩子去爱，是给孩子最好的爱。HUAWEI Mate 10 Pwww.58yuanyou.comro 让世界充满ai”。
没有生硬的产品功能介绍和植入，短片里女儿和爸爸简单的对话却在这个冬天温暖了无数人的心。教会孩子什么是爱，才是父母对孩子最好的爱。
就在10月底，HUAWEI Mate 10 系列手机拍摄的一支走心广告蹿红网络。这支广告ynFEKcKvK视频很短，只有30秒，却令无数网友大呼看完之后愿意一辈子不买别的手机。
《华为消防员视频》
视频讲述了一位消防员在执行任务后与女儿视频对话，女儿从视频中看到爸爸的脸有些脏，便起身将手机原由网对着水龙头冲洗，说道：“爸爸你的脸脏了，我给你擦擦脸”。
这条广告一经发布，便在各大社交媒体刷屏，很多看过广告的网友表示，华为这一次真的走心了，微博上各处都是自主的转发和打Call：华为，一家被做手机耽搁的广告公司！
而这支视频在网络上引发病毒式的传播，其实不无道理！
首先华为会讲故事呀，区别于传统手机广告的“功能动态展示”视频广告，这支视频以一个温暖人心的小故事代入进去。30秒的广告可能没几个人会看，但30秒的短故事就不一样了，华为只用了5秒并且极其自然的在这支暖心故事里植入产品的功能，也难怪网友们会感叹“这广告，绝了！”
第二点就是这支视频激发了观众们情感上的共鸣。人是感情最丰富ynFEKcKvK的生物，所以情感营销永不过时。漫长几千年的人类文明历史，为什么那些流传千古的著作直到今天仍然能够唤起我们心灵上的触动？我们会发现只有关于真善美的话题，才能够永远打动人心。去年华为海外的感人宣传片《Dream It Possible》，以及今年这两支《华为小熊视频》和《华为消防员视频》的广告，似乎也说明了这种触动是不分国籍，不论人种的，国际通用的准则。
Dream It Possible
你会发现这两支视频有一个共同之处就是，它们抓住了人们共通的场景和情感需求，从而唤起共鸣，并潜移默化地体现出华为对人们在情感上的诉求的满足，使传播的理念在用户内心深处留下烙印。
其实，不论是丧还是暖，今年情感营销大行其道的原因在于，碰触到了人们的软肋。尽管互联网时代信息纷繁，广告无处不在，但只要掌握了打开用户情绪的钥匙，寓情感于营销之中，一样不愁你的营销会石沉大海。下面就跟大家聊聊，如何用有情的营销赢得无情的竞争。
1、建立与用户的感同身受
情感营销是以用户的心理需求为导向，这就决定了情感营销的基础必须建立在与用户之间的感同身受，从自我视角出发的营销方案，容易高估消费者对产品的理解，让用户根本看不懂你做的广告。对于一次成功的“走心”营销而言，深入洞察用户的心理，回归情感连接是必不可少的。其中，精准锁定目标人群，洞察用户心理方面，更是重中之重。今年丧文案之所以流行，大多都是用户的UGC内容，是他们真实情感写照。其实只要PGC内容做到了与用户感同身受，同样能够打动人心。
2、选择合适的情感主张
既然是情感营销，情感的元素肯定包含很多，有亲情、友情、爱情，也可以是美好的品质。那么在选择情感营销时，一定要懂得选择其中最恰当的一个，作为贯穿你整个方案的主旨。具体来说就是情感主张要与产品或品牌本身紧密相连，从而才能获得用户的认同感。比如华为手机以亲情为主打，构建了家人之间常见的通话、陪伴等场景，情景设计也与用户强关联十分合理。
3、情感营销也是营销
最后，情感营销也是营销，即使抓稳了情感这张牌，也要考虑到所有营销需要考虑的问题。在移动互联网时代，信息流越是丰富，用户的注意力越是稀缺的当下，情感营销既需要挖掘用户的内心诉求，也需要符合当下人们的阅读、传播习惯。华为的视频广告故事很吸引人，短视频的形式也很符合当下人们喜欢快速浏览信息的习惯，几乎没有硬性产品植入等打扰用户的信息，总是在极短的时间升华产品的功能与用户的情感联系，因此也造就了社交媒体的刷屏。只要拍出用户喜欢的内容，在社交网络上的刷屏，也不是那么难。
来源：营销兵法（lanhaiyingxiao）
