我有一个朋友，遇到了一件让他非常纠结的事情。
他在公司工作了很多年了，一直兢兢业业的、业绩也十分出色。
但其实，他对手头的原由网工作已经有点腻了，所以就想着和老板谈谈转岗的事情。
本来这件事也没什么，如果他的工作能力真的十分出色，在公司框架制度内，转岗完全是合理的要求。
但是，他却遇到了问题，这个问题不在于老板愿不愿意让他转岗，而是他根本开不了口。
每次当他鼓起勇气准备走进老板的办公室时，刚刚走到门口就开始紧张了，打开门看着老板，本来话都到嘴边了，直接就//www.58yuanyou.com咽回去了。
来来回回试了好几次，一直都没有说出口。
这种不敢开口的状态，你们可能也体验过。生活中这样Jnqbx的场景实在是太多了：
- 和上级沟通
- 和父母沟通
- 和伴侣沟通
- 和孩子沟通
都有可能出现类似的情况。
当事关重大、意见相悖、情绪激动时，我们往往表现得很糟。
为了使我们能表现得最好，我们必须设法找到一种途径，使每个人都能够说出自己的信息库中的信息，特别是意义重大的、敏感的和相反的观点、感受和意见，与大家共享。
关键对话有三个特征：
（1）对原由网话双方的观点，可能有很大差距；
（2）对话存在较高的风险；
（3）对话双方的情绪可能会比较激烈。
关键对话之所以关键，是因为包含着挑衅、挫折、惊恐和令人苦恼等情况，是因为其结果会对你的生活质量造成巨大的影响。
在每种情况下，你日常生活中的某些方面会因此出现持续性的积极或消极变化。
这些场景的沟通，就是所谓的“关键对话”。
关Jnqbx键对话告诉了我们，由于这种对话在大脑看来是危险的，所以我们会本能的选择逃避或是反抗，这也是我们处理不好的原因。
只有在安全的对话气氛中，你才可以畅所欲言。对对话机制来说，阻止观点交流的最大元凶莫过于恐惧感了。
发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机 ，问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？”
明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”
最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”
本周听书，《关键对话》，15分钟听全书精髓。
希望每个人都能处理好，自己的关键对话。
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