最近，有市民通过微信公众号“NBTV新闻中心”向我们反映说，她在集士港镇中梁国宾府购买了一套房子。上个月初，房子交付了。不过，业主们在验房的时候发现了不少问题，比如小区出入口安全问题、部分顶楼房间渗水、外墙面开裂等，而这些问题到现在还没有人来维修处理，业主们求助，希望相关单位能早点给他们一个说法。
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在中梁国宾府小区南门，我们遇到了业主唐女士。她告诉我们，房子是2017年购买的。上个月初，到了收房的时候，她发现了很多问题。
投诉人 唐女士
因为我们当时买房子的时候都是看沙盘，包括销售人员的一个介绍，南大门是非常气派，原来是一个室内的空间，就是一个接待大堂，那现在全部都没有了，只剩下这一个门了。
除此之外，唐女士告诉我们，她的房子房间朝南窗户与当初购房的时候了解的也不一样。
投诉人 唐女士
前面有一个横梁完全挡住我家的阳光，包括楼下的三棵大树。我们当时也跟开发商协商过，希望可以把三棵大树移掉，换成那种矮灌木，但是开发商就是不理会。
唐女士表示，这些问题早在去年10月份，开发商组织看房的时候就向对方提出过，但是直到去年12月验房的时候，一直没改善。
投诉人 唐女士
已经到了交房时间，他们的意思就是说让我们先交房，然后他们会慢慢整改。但这个对我们业主来说是不放心的，我们是希望所有的问题都整改完了，再统一通知我们来收房。
和唐女士一样，小区的其他业主也向我们倒起了“苦水”。
小区业主
人行道太弯了，不好走路，电瓶车和汽车跟人要撞上的，最好是一边进来，一边出去。
除此以外，部分业主还反映，顶楼有渗水的情况、房屋//www.58yuanyou.com外墙面存在裂缝和空鼓的问题。
小区业主
你看外墙面鼓起来了，都要掉下来了，外墙以后水漏进来了，你看这条裂得很厉害，现在可能没有漏，以后要漏水进来。
已经处于交付阶段的房屋，还存在着小区出入口不够人性化、房屋外墙面开裂、顶楼渗水等一系列问题，业主们表示为了自己的权益，不愿收房。于是，记者来到小区物业了解情况，中梁物业服务中心的工作人员告诉我们，虽然他们属于同一个总公司，但他们无法解决业主们的问题。
中梁物业服务中心工作人员
应该是由我们来帮业主和开发商之间做一个桥梁，来进行一个沟通，那至于房屋的维修， 那肯定是谁盖的东西谁来维修。
随后，我们又电话联系了中梁国宾府项目的一位工作人员，他表示，对于如何答复业主的问题需要走程序。
中梁国宾府工作人员 吴经理
我现在不在，也不是新闻发言人KPEBWEikc。那你先留一个联系方式，然后会有新闻发言人给你联系，今天下班应该是可以的。
之后，中梁国宾府项目的一位负责人找到了我们。针对业主反映的问题，他向我们一一说明。原KPEBWEikc来，南大门原本是售楼大厅，属于临时建筑，所以在验收阶段就拆掉了，这才让业主产生了误解；而唐女士反映的遮光问题，他表示横梁符合设计施工，不过会让工人对树枝进行修剪；而原由网北门没有人行道的情况，他们也会抓紧施工，尽量满足业主的要求；房屋渗水、外墙面开裂的情况，他们也会马上修理，不过完成整改的时间没法确定。随后，当记者提出采访请求后，这位负责人是这么说的。
中梁国宾府项目负责人
我们接受采访或者对外的一个宣传，我们现在不发表意见，客户自己去看，媒体你们站在公共、公正的角原由网度去看就可以了，我们做得不好，我们改，我们做得好的，我们不说 。
特约评论员朱美燕认为，一家正规的房产企业对于业主的质疑应该积极回应，而不是回避媒体的采访。
特约评论员 朱美燕
这个时候其实（企业）可以更加借力、借助于主流的媒体，公正公开来报道。然后把这个事情真实的情况，对购房者进行有效的沟通，这样才有助于把这个事情解决。作为一家负责任的开发商，应该要承担相应的社会责任，要敢于面对你工作当中存在的各种各样的问题和瑕疵，而不是像现在这样对问题回避，甚至是逃避。
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记者：许建树 何星烨 实习生：胡轶韬丨编辑：浮笙
猛戳右下角，希望业主提出的问题能尽快得到解决↘
