心理健康365
为了做好防控疫情的社会心理服务工作，湖州市文明办、市志愿者联合会、市新闻传媒中心共同开设的“心理健康365”栏目在本周正式开启！每期节目都有 湖州市心理健康志愿者联盟志愿者来到直播间，在线与大家交流遇到的困惑与烦恼。
湖北加油!
对疫情可能持续的时间，到目前为止没有一个确切的说法。通常可以从疾病的传染性和防控工作的进展等方面来确定。在不确定疫情会持续多久的情况下，我们要做好自己的心理防护。
首先要保持客观冷静，定期查看权威官方的报告，但不要被网络上的不实信息所影响。
其次，要学会独立思考，保持良好心态。
再者，我们要做好的就是关注当下，把重心放在这一个月、这一个星期、这一天，甚至这一个小时，想想当下的感受，调整好作息，把每一天过好。
提问
及时调整把握当下，当无法调整好自己的情绪状态时心理危机干预真的有用吗？
解答：湖州市心理健康志愿者联盟志愿者 宋国华
当我们突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，生活状况发生了明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难时，我们就可能陷于痛苦、不安的状态，机体就会产生应激反应原由网。应激反应是正常的、必要的，我们不要害怕应激反应，重要的是尽快定下神来，找到方向，调整身体和心态，从容应//www.58yuanyou.com对。心理危机干预就是指针对处于应激状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。
从医学角度看，心理危机干预对预防和减少急性应激性障碍、创伤后应激障碍及其他精神障碍有重要意义，对其他医学专业顺利进行躯体治疗有重要的促进作用。如果与政府的管理行为结合起来，能发挥更好的作用。
此次疫情中，我们国家非常重视心理危机干预的作用，早在1月26日就已经发布紧急心理危机干预的指导原则，并由各省、自治区、直辖市疫情联防联控工作机制统一领导。
在此次疫情中，湖州三院于1月25日开通了12320健康湖州心理热线，启动24小时值班制度，努力做好疫情期间的社会公众心理健康服务工作。春节以来，已累计解答各类心理热线电话80多例，其中与疫情相关的咨询电话60多例，有效促进了市民心理健康水平、维护了理性平和的社会心态。
提问
必要的时候可以寻求专业的帮助，近段时间有些朋友可能也会遇到这样的问题：比如以前睡觉都好的，但现在因为担心疫情，这几天总是睡不着，可以吃药吗？
解答：湖州市心理健康志愿者联盟志愿者 宋国华
如果以前没有睡眠问题，只是最近因为疫情的影响而出现睡不着，一般这种失眠问题是情境性、短暂性的，一般持续数天或数周，去除诱发因素后，睡眠问题通常可以自行恢复，如果睡眠问题很轻，可以不做特别处理。但如果睡眠问题很严重，并明显影响白天的效率，可短期使用助眠药物，以入睡困难为主的，可服用起效快的药物，如唑吡坦；如睡眠维持困难，可服用作用时间长的药物如艾司唑仑，尽可能短期使用，服药时间不超过四周。但是如果需要服用助眠药物，一定要在专业医务人员的指导下使用，因为睡眠不好的原因可能有很多种，需要医生去判断，切不可盲目自行服用。
提问
这段时间我们也看到湖城大街小巷有很多志愿者，志愿者每天工作压力很大，应该怎么调整？
解答：湖州市心理健康志愿者联盟志愿者 宋国华
此次疫情，志愿者承担了大量的工作。志愿者需要接触大量流动人群，心理上承受者巨大的压力，可能总是担原由网心自己会被传染上疾病，担心回家后万一传染给家人怎么办，是否需要进行自我隔离等等。
在每天的工作中，志愿者应切实做好自我防护。在车站、高速路口等人口流动性大、交叉感染高风险区域的志愿者，一定要全天佩戴医用口罩，尽量减少与人交流，避免与人身体接触，随时带好消毒用品。工作结束回家后，认真洗手，规范处理口罩等个人防护用品，脱下工作时的衣裤鞋袜，换上干净的居家衣服。
每天工作压力很大，心理压力占了很大的比例。一定要根据自己的身体状况，合理安排工作，避免过度劳累，保证充//www.58yuanyou.com足的睡眠。照顾好自己，才能更好地工作。
另外，要和其他志愿者及工作人员沟通，相互支持，学会倾诉和倾听，不相互指责。
提问
我们在现在这么一个特殊时期，要怎么做才能更好地帮助朋友和家人？
解答：湖州市心理健康志愿者联盟志愿者 宋国华
在疫情面前，我们每个人可能都会发生一些变化，尤其是心理上的变化，可能会出现紧张、害怕和恐慌，这些都是正常的反应，不要去否认和拒绝。倾听家人和朋友的诉说，接纳和允许各种情绪反应，不要把自己的人生价值观强加于他人，更不LZdlD能指责他们。
帮助家人，有时候可以通过对话的形式，以开放式提问的方式，鼓励家人或朋友多说、多表达，比如听到对方说很害怕，我们可以这样回应：“你说你很害怕，可以说说你在害怕什么吗？”如果对方很紧张，我们也可以这样回应：“看起来你很紧张，可以和我讲讲你在担心什么吗？”这样的回应能在情感上给予对方很大的支持和接纳。
支持和鼓励家人或朋友的时候要注意多听、少说，对方这个时候可能不需要听太多的大道理，这个时候我们的陪伴很重要。如果对方感受到了你的理解和支持，那么我们的帮助已经成功了一大半了。
提问
这段时间，如果生了其他的病该怎么办？
解答：湖州市心理健康志愿者联盟志愿者 宋国华
疫情期间生病，确实会令很多人很紧张，会觉得自己的病生得不是时候，甚至还会内疚、自责，怕给家人拖后腿。
这种心理要正确对待和处理。
首先，生病了不要害怕，要理智对待，千万不要自己吓唬自己。
其次，我们可以先大致判断一下自己的病是属于哪一类的，如果以前有过类似的情况，就想一想以前是怎样应对的，哪些方式有效，有效的方式可以重复做，比如多休息、多喝水等等，必要时咨询医生后服用家里的常备药。
如果自己不能判断，又不太方便去医院，也可以利用各种资源，特别是热线电话和网络资源。在疫情期间，有很多公益的网络义诊或咨询热线，专门为疫情中不方便出门的大众提供医疗服务。
如果病情没有好转，或者咨询了医生后医生建议去医院，也不用惊恐。很多医院已经出台了疫情期间门急诊服务的应急方案，包括预约、测温、消毒等一系列措施，满足病人就诊的实际需求。出门时一定要做好防护措施，戴好口罩，安全出行，尽量减少被感染的概率。
别忘了，我们不是一个人在战斗，我们还有家人和朋友，还有党和国家，遇事不慌张，多找人帮忙，办法总比困难多。
嘉宾：湖州市心理健康志愿者联盟志愿者 宋国华
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