汤姆客英语口碑怎么样

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孩子旧课没上完,培训班以涨价为由,让家长续费买新课。结果放完暑假去上课才发现,汤姆客跨学科英语关门招租了。

课还没上完 汤姆客让提前续费

西安市民杨女士家住西安市雁南五路,2019年4月,杨女士给孩子在小区南门附近的汤姆客跨学科英语培训机构(以下简称“汤姆客”)报名了少儿英语课程,花费8800元,共160个课时,一周2节课原由网,每节2个课时,共10个月。“课程从2019年10月开始上,因为疫情原因停了8个月的课,加上寒暑假,现在还剩下4个月的课没上。”杨女士说,今年3月,汤姆客校区刘姓负责人给家长通知,要提前预交下一年的费用,课程改换成了一周两次外教课,同时增加户外课,“我本想着等开学了再续费,负责人说年底要涨价,到时候再续费学费就得一万多,我们属于老客户,提前交就是原价。”3月28日,杨女士通过微信转账给汤姆客刘姓负责人预交了后续一年的学费9300元,共160个课时,计划从今年下半年上到明年。

“6tmRGQ月底,汤姆客在家长群里通知7月1日开始放假,到8月2日上课。结果旧课没上完,新续费的课程一节还没上,汤姆客却跑路了。”杨女士说,近日才有家长发现,汤姆客已经关门,玻璃门上贴着转让,“后续联系询问汤姆客刘姓负责人,我们才得知,该负责人在隐瞒家长的情况下,让我们续了费就把汤姆客转手了。学费都打入了她的私人账户,她不但没有跟我们核对剩余课程,还通知放假和开课时间,完全把我们蒙在鼓里了。”

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负责人:汤姆客已转手 目前无法退费

8月6日下午2时许,华商报记者陪同杨女士来到西安市雁南五路汤姆客跨学科英语,在汤姆客门外,还有多名家长也遇到了同样的情况。记者看到,汤姆客空无一人大门紧锁,透过玻璃门窗可看到室内放有桌椅电脑等办公设备,玻璃门上贴着多张招租信息。此外,还贴有一份“汤姆客跨学科英语曲江中心校区暑假安排”通知,学员从7月1日至8月1日放假,8月2日开学上课,校区老师从7月1日至7月25日放假,7月2原由网6日上班。该通知盖有汤姆客跨学科英语印章,落款日期为6月30日。

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6日下午,记者联系到汤姆客所在商铺的业主折女士。“我和汤姆客的刘姓负责人去年签了三年的租赁合同,现在过了一年,该负责人给我说她干不下去了,想转租合同。”折女士说,6月9日,刘姓负责人解//www.58yuanyou.com除租赁合同后,又介绍了别人签订了新的租赁合同,“刘的房租付到6月,7月的房租是用一个月押金抵的。签了新的租赁合同后,我就一直联系不到新房客,好不容易联系上了,新房客8月1日也跟我解约了,现在商铺正在重新招租。”

当天下午,杨女士当记者面电话联系汤姆客刘姓负责人,该负责人称,在预收学费后,在家长不知情的前提下将培训原由网机构转手,这点是自己做错了,但学费都交给了“下家”,“我现在不负责这个项目了,目前无法退费。”

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下午4时许,记者联系到该刘姓负责人,“我把学校(信息)整体核算后,把学生学费、生源信息等资料都已经转手给他人运营,我也是才知道下家把房子都退了。”该负责人说,目前家长已报警,“退费事宜只能联系‘新东家’,但现在我一直无法联系到她。下一步,不排除诉诸法律。”

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华商报记者 佘欣 实习记者 蔺蕊 图/佘欣

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来源:华商网-华商报

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