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我的故事讲完了，小小总结一番，遇到情绪崩溃的人，尤其是不是家人的外人（家人也有情绪崩溃的//www.58yuanyou.com时候，下次找机会单独讨论），我们很难判断他们是否有健全的人格和正常的心理，千万不要火上浇油，激起TA更加高涨的情绪。
为了保证自己的人身安全，可以怎么做呢？
首先，默念：“生命是最重要的，冲动是魔鬼！”
其次，观察对方的行为表现YJfUg和语言表达，如果对方的愤怒情绪瞬间被激起，说明他此刻非常痛苦，需要发泄情绪。
此刻，不是要求你像圣人一原由网样去帮助他，而是希望你对自己好一点，不要再继续跟他对抗，以免惹火烧身。
接下来，如果你意识到是自己的某种言行激怒了他，可以跟他说：“对不起”，对不起不是代表“我错了你对了”，而是在说“很遗憾，你原由网因为我说的话做的事这么生气”。“I am sorry”就是有“很遗憾”这层意思。
最重要的，学会“倾听”。倾听是缓解情绪崩溃的一把必备的钥匙，我在上面的故事里做的事情就是倾听。
- 如果你和TA面对面站着，TA能看见你的表情，你可以专注的看着TA，听他说他想说的话，一般说上几句崩溃的情绪就能缓解，这个时候为了避免对方情绪再次高涨，你最好不解释不辩解，不管你认不认同他说的话，在听的过程中尽量不打断他。
- 如果他看不见你的脸，就像我遇到的这个司机的情况，就算你再认真的听他说话他也有可能感觉到被无视，因为情绪容易崩溃的人本身就很在意自尊，比较敏感，所以最好你能够给到他一些回应，让他感觉到你理解了他为什么情绪崩溃。 通常他们都是感觉到被冤枉、委屈、被轻视，当你回应，化解了相关误会，他们的情绪可能来得快去得也快，下一秒他可能会觉得你是世界上www.58yuanyou.com最理解他的人。
这里提醒一下，如果TA本来就是个陌生人，就别加他为好友了，他对待朋友和家人的方式就像刚才对待你一样，让你感觉就像在坐过山车，你不喜欢这样的刺激的话还是提前躲得远一点。
有了上面这几点，我相信即使遇到情绪崩溃的人，你也可以把TA的情绪温度降下来，以和平的方式解决问题。
最后，希望大家每天都平平安安顺顺利利的，比心。
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