有时候难免会遭受客户投诉，很多小伙伴由于不知如何对客户疑问/投诉进行得体的回应，而导致客户的怒气越来越大，最终导致客户满意度急速下降的情况。有感于此，六甲中特地为大家整理了面对客户投诉/不满时的话术。...