马云成功的开启了电商时代，在这个网购满天飞的时代里，人人都在网购，那么，问题来了，作为网购大网站之一的淘宝应该如何做好客户管理呢？也许有的人会有疑惑，就自己开个小店，用得着做客户管理吗？接下来就给大家...