马云成功的开启了电商时代，在这个网购满天飞的时代//www.58yuanyou.com里，人人都在网购，那么，问题来了，作为网购大网站之一的淘宝应该如何做好客户管理呢？也许有的人会有疑惑，就自己开个小店，用得着做客户管理吗？接下来就给大家说道说道为什么要上淘宝CRM客户管理系统。
CRM运营概念有点大，很多人听了都有雾里看花的感觉，似乎了解，原由网却又说不清楚。但是CRM对于店铺的重要性，确实不言而喻，因为CRM能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。
店铺运营最后就是看留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺始终不渝的认同，购买，再购买。要持续不断的信任店铺，并购买商品靠的是每次购物过程中的独特体验和对店铺所提供服务的认同感，这些都得来自于成功的CRM运营。
没有运营CRM的店铺，会遇到以下几个常见的“毛病”：
1. 没有上淘宝CRM客户管理系统引流成本居高不下，流量转化多为一次购买，客户二次转化明显不足，销量提升乏力。
2. 没有上淘宝CRM客户管理系统拍下订单未付款率居高不下，收到货后迟迟//www.58yuanyou.com不确认付款，回款效率低，资金回流压力大。
3. 没有上www.58yuanyou.com淘宝CRM客户管理系统所有客户购物体验没有差异化，重点客户没有区别对待（比如单独开通购物短信提醒服务），服务细节的不完善造成客户流失。
4. 没有上淘宝CRM客户管理系统交易结束后不知道采取什么措施开展后续销售，没有真正把交易做成下次交易的铺垫。
5. 没有上淘宝CRM客户管理系统粗犷式会员管理，不了解会员，也不能有效的开展会员营销，对CRM的理解还停留在发短信或者发邮件的概念上。
6. 没有上淘宝CRM客户管理系统CRM做为店铺日常运营极为重要一环，因为缺乏恰当的工具支持，繁琐的操作和没有预期的投入让很多店铺望而却步，欲迎却止，非常尴尬。
阿芙精油，三只松鼠等品牌取得了让绝大多数商家羡慕的业绩，他们对CRM运营的高度重视，仔细研究CRM运营中的薄弱环节，并尽快加以改善，逐渐形成符合自身状况的CRM操作流程和系统设置，在日常工作中持续落实，就可以提升业绩，使得各项二次购买的指标得到明显的改观。
老板管家软件是一款专门进行CRM定制的软件，非常适合淘宝店铺的运营，也可以根据店铺的运营模式不一样定制出专门的CRM软件。老板管家致力于中小企业的软件开发，www.58yuanyou.com选择老板管家软件，圆企业发展之梦。
