管理体系审核过程实际上是一个沟通过程，而且是一个正式的双向沟通过程。审核员掌握沟通技巧、尊重、专业、严禁、有情怀，是对审核员的基本要求。充分、流畅的沟通是审核成功的关键之一。1面谈技巧一次成功的面谈...