最近一则“外卖小哥三问王兴”短视频火了，我一直想针对这个事写一篇内容，拖到今天才有空写，在视频里这位外卖小哥向王兴提出了三个问题。
第一、为什么把时间由50分钟降到40分钟，又降到30分钟，有的订单甚至20多分钟。那么问你商家出餐的时间去哪了？
第二、为什么订单超时以后不问原因，就扣款申诉不予通过。
第三、为什么超时订单有投诉、有差评，封号一天，而且客户在线申请退款的这个订单，实际上由当时送单的骑手买单，为什么？
这三个问题可能是所有美团骑手都想问而不敢问的问题，而这个美团外卖小哥可能当时受到什么刺激，才拍了这个视频，可能事后他再好好想想会觉得很后悔，为什么要发这个视频，因为根本没有意原由网义。
王兴虽然经常对一些事作出评论，这个视频火了以后，估计王兴会看到，但是我觉得王兴不会回应这些问题，因为只要王兴出来回应，不管说了什么都没有好处。
我平常也点外卖，虽然我很理解外卖骑手的辛苦，但是在这三个问题上，我却不站在骑手一边，美团外卖骑手觉得不公平找王兴说理，根本是找错对象了。
大家看见满大街穿着美团衣服的外卖骑手其实根本就不是美团的，美团前几年就开始把外卖服务外包出去。这些美团骑手是美团外包公司雇佣的，美团给这些外包公司费用，外包公司再给骑手工资，也就是说美团和这些美团骑手根本没有直接的雇佣关系，那所谓的美团骑手找王兴说理，岂不是错把冯京当马良？
以王兴或者美团高层的“智慧”，不会不知道外卖配送服务的风险，比如说骑手出事故之类的事，还有旗下的骑手必须给的五险一金待遇。在这些考虑之下，外卖配送服务外包就成为一个最好的选择，只要给外包公司一定的费用，骑手的风险和工作待遇都由外包公司承担。外卖有人送，又不用承担风险，美团外卖配送采用外包的这种做法岂不是很好吗？
既然美团骑手不是美团旗下的员工，美团骑手凭什么找王兴说理？要找也是找雇佣骑手的外包公司。其实美团外卖小哥的这三个问题，不用外包公司给说法，我就可以给大家分析分析为什么会出现这些问题。
第一个问题的关键点就是为什么配送时间会越来越短？站在骑手的onKXf角度来看，配送时间越长越好，但是随着外卖平台对配送流程的优化，配送时间越来越短也就是必然的结果。而站在//www.58yuanyou.com用户的角度来看的话，以前外卖平台有补贴，配送时间长点也就无所谓，但是到了现在补贴基本没有了，你要还是50分钟的配送时间，用户就会觉得不能原由网接受。
没有用户，外卖平台和商家就赚不到钱，如果要在用户和骑手之间选择一方维护权益，那外卖平台绝对会选择维护用户的权益，而忽略骑手的权益。
而第二和第三个问题的核心其实都是一样，就是为什么不管超时，还是投诉和差评都要处罚骑手？
大家应该听说过大部分订单超时都是由于商家出餐慢引起的，但是很多用户不理解，以为是骑手的原因，给差评和投诉都是针对骑手，按照配送制度来处理的话，就是处罚骑手。
商家出餐慢对骑手的影响很大，除了这单出餐慢的订单会超时，可能还有引起骑手手里的其他订单超时，商家出餐慢的这个订单还有理由超时，那其他正常出餐的订单也超时了，责任要算在谁身上？说简单点，就是黑锅总要人背，外卖平台和商家都不背，自然是骑手来背。
骑手觉得动不动就要扣款，最主要的原因是美团把外卖配送业务外包，而这些外包公司为了赚取更多的利益，就把歪脑筋动到骑手身上，只有降低骑手的配送费用和乱扣费才能赚更多的钱。
说到这里，不得不提一下，为什么外卖外包公司敢这么压榨骑手www.58yuanyou.com呢？
我觉得是外卖骑手这个行业的门槛太低，加上时间相对比较自由，很多人宁愿来送外卖也不愿去工厂，造成骑手的数量越来越多，你接受不了外卖外包公司的压榨，还有很多人为了生活还是坚持要当骑手。不怕没人当骑手，外卖外包公司当然更加有恃无恐去制定更多不合理的规矩。
所以美团骑手觉得外卖中有很多不合理的地方，最主要原因就是这些美团外卖的外包公司造成的，正是由于这些外包公司的存在，把美团原本给骑手的费用剥削走一部分，造成骑手配送费用越来越低，这些外卖外包公司还不满足，还想尽办法从骑手身上扣钱，美团骑手们如果有怨言，要针对的是雇佣你们的外卖外包公司，而不是美团。大家对于美团外卖小哥三问王兴有什么看法？欢迎评论区留言讨论。
