（来源：成都市温江区卫生和计划生育局）
案例
张某，35岁，男性，公司职员，参加朋友聚会后出现低烧、咳嗽、打喷嚏，到医院确诊为新型冠状病毒感染被隔离。起初，他无法接受被隔离的事实，认为这件事不可能发生在自己身上，经过医生解释以后，开始担心家人是否被感染，恐慌、愤怒，担心治不好，连续几晚睡不着觉。
确诊患者容易出现这些心理问题
1
为什么是我被感染？我怎么这么倒霉，我恨传染病毒给我的人。
答：愤怒是在重大负性应激事件后出现一种正常情绪反应，没有人愿意生病，没有人愿意把疾病传染给别人，这种愤怒会持续一段时间，你需要去接纳它，但不要被愤怒情绪所裹挟。你可以允许自己哭泣，或者通过视频、语音的方式向亲人、朋友、心理治疗师表达这种情绪；或者撕纸、拍打枕头发泄愤怒；尝试着理解愤怒可能来源于失控感。同时，要将你的注意力转移到你的治疗上，一种良好的心态有助于提高我们的免疫力，帮助我们战胜疾病。
2
我被隔离，快崩溃了，什么也做不了，我该怎么办？
答：面对突如其来的打击，部分人可能出现崩溃和失控的状态，特别是在重大疫情时，面临健康的威胁，更容易出现上述情况。你并不是什么都不能做，你可以慢慢地在病房做一些有助于稳定自己情绪和身体康复的事，比如：给亲朋好友打电话；做适度的运动；看看搞笑视频；听听新闻；拍打身体；通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉去感受你周围的一切，恢复一些掌控感。
3
我已经被感染了，我非常担心家人的健康，他们也非常担心我。
答：保持和家人的联络，尽量通过视频、语音联系，避免单向的文字交流，了解家人的近况，告知家人你的现状，你如何接受治疗的；多和家人谈谈家庭生活中的趣事；彼此鼓励和支持。
4
我经常出现心慌、头昏、乏力、肌肉酸痛等与呼吸无关的症状，我不知道是否是病情加重了？
答：上述症状可能有两个原因，第一个原因是病毒感染所导致的中毒症状，会随着整个病情的好转而逐渐好转，第二个原因是紧张、焦虑所导致的躯体化症状。当焦虑症状缓解后，上述原由网症状也会随之减轻。
5
感到连累了家人、朋友，都是我的错，我很内疚，怎么办？
答：1.生病不是你的错，你不需要为生病而感到内疚。2.你可以尝试着用电话或视频的方式向家人、朋友表达自责，听一听他们的反馈。3.造成疫情传播有很多原因，自然、社会、他人等，试着重新归因、归责，你的责任只是其中一小部分，你不是全部责任。4.你对家人、朋友有内疚，源于你内心深深地爱他们，尝试着去理解害怕丧失、内疚背后久违的、压抑的爱，也许你可以尝试着去表达你的爱和珍惜。
6
被隔离后，晚上经常做噩梦，怎么办？
答：重大原由网的负性应激事件很容易引起紧张、担忧、害怕、恐惧，噩梦是换了一种形式告诉我们内心的这些感受，这种情况下，做噩梦是正常的。可以尝试着讲述梦，理解梦传达的情绪，表达这些情绪；在睡前做放松训练、打坐、冥想等去缓解焦虑情绪；寻求心理支持。随着负性情绪的缓解，噩梦也会随之减少或消失。
7
想睡又睡不着怎么办？
答：1.睡前2小时拒绝所有电子产品。2.睡前看枯燥乏味的书籍（为了唤起瞌睡）或打坐调息。3.一定要有睡意才上床，否则继续第2步。4.如果中途醒来，让自己平静地躺在床上休息，不要刻意去想事情，更不要强迫自己再次入睡。5.早上定时起床。6.中午尽量不午睡。
8
我一天都在担心、恐惧，害怕好不起来，怎么办？
答：在重大疫情发生时，被确诊为感染患者，我们会感到压力很大，出现焦虑、紧张和恐惧的情绪，这是一种正常的反应。随着病情的好转，包括周边的人陆续好转出院，焦虑情绪会随之而减轻。你也可以通过以下方法调适：
1.安排好每天的生活，保持规律的作息，除开治疗时间，安排娱乐、聊天、看书、听音乐、学习、室内运动等时间。2.专注地做一些事情，比如专注于呼吸，专注地看、闻、听、摸、吃某一样东西，在室内专注地行走，关注行走时脚、腿的感受。3.借助呼吸、肌肉放松来帮助自己放松，缓慢地吸气，缓慢而彻底地呼气，让身体的肌肉紧绷后松弛，比如，握紧拳头，保持SQDJcAPvEs5秒，放松，依次对身体的不同部位进行紧绷-放松的练习。如果这种情绪仍然持续存在，或者进一步加重，告知医生寻求专业帮助。
9
为什么音乐听了，运动也做了，还是不能缓解我的压力？
答：要达到缓解紧张和压力，音乐要这样听——选一首最喜欢的，反复专注的听，一定要专注！先听细节，熟悉后，听的同时去关注你的内心的感受，之后再去觉察你身体的变化，如果能达到余音绕梁，效果就出来了。运动要这样做——在身体能够适应的范围内做适当的运动，比如做操，甩手，拍打身体，太极拳，下原由网蹲等，可以让身体轻微出汗。
10
感到沮丧、无助，高兴不起来，对什么都不感兴趣，怎么办？
答：这是重大创伤之后出现的一种情绪反应，这种情绪反应比较轻的时候，我们可以采取以下办法来缓解。1.给自己做“饼干罐子”，在纸条上写下十个想做的事情，放在一个罐子里，每天抽取一条去做。2.运动。3.写情绪日记。4.倾诉和表达。5.寻找希望和支持。如果这种情绪得不到缓解或继续加重，请告知医生寻求专业帮助。
11
有时候，我甚至感到很绝望，生活没有意思，甚至想一死了之，怎么办？
答：如果你有上述情况，并且还出现情绪低落和兴趣减退，那么你可能进入了抑郁的状态，这不是你软弱，也不是你不坚强，而是很多因素有关系，比如这次打击、性格、遗传、大脑神经递质的改变等，这完全不是你用意志力可以克服的，你一定要告诉你的医生，寻求专业的帮助。
四川省各地心理援助热线
来源：四川省精神医学中心
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