前面三篇文章分别分析了Mono店的店员素质提升、店面引流和如何提升配件的销售量，今天讲一www.58yuanyou.com点高大上的，也就是Mono店面的文化建设，因为店面文化无人研究，首创研究，欢迎看完拍砖！
店面的文化建设
Mono店面的文化建设，是一个全新的课题，虽然笔者提倡店面文化，但是国内能够将店面文化建设做好的并不是很多，基本上现有的教材都是讲企业文化建设，没有人涉及店面文化的研究；但是一个零售店，确实需要自己的文化建设，特别是一个大型零售店已经不亚于一个企业的规模，并且每个店面服务的周边群体又是不一样的，如果没有自己的文化特质，无论是管理还是对外形象的展示，都是没有根基的，所以笔者抛砖引玉，希望能有更多的探讨：
1、店面文化要符合企业文化
店面属于企业的一个组成部分，所以再大的店面都必须遵循企业本身的固有的文化，而不能独立自成一派，所以在店面文化建设中一定要研究企业的文化，把店面文化作为企业文化的延伸和优化！
2、店面文化要借鉴代理品牌文化
Mono专卖店，是苹果产品为主导的，其实也就是苹果文化的一个展示窗口，所以店面文化要承接品牌文化的传递，再承接品牌文化的同时，结合公司文化，成为一种你中有我、我中有你的的特色文化！
所以说长期在某一个品牌专卖店的店员，一定会收到品牌文化的影响，如果想转型去另外一个文化不同的品牌专卖店，这会有一个比较痛苦的转型过程，对于内心不愿意转型的那就是不大可能适应新文化，即使有转型愿望的人，也会有一个涅槃的过程！
3、店面文化要有自己的自由度
既然说是店面文化，如果我们全盘吸收企业自身的文化或者品牌的文化，那么我就没有自己的特色和个性，那就不叫店面文化，至多你只能说你那个是团队建设，所以店面文化至少需要有40%的自由度，即企业文化＋品牌文化占60%，店面自身文化占据40％！
特伦斯E迪尔、艾伦A肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英原由网雄人物、文化仪式和文化网络，所以我们也依照这5个方面，看看店面文化如何建设：
1、店面环境
店面环境包含店面周边环境、店面形象、店面的产品、店面提供的服务等；我们需要有针对周边的环境、人员分布，制定合适的店面形象和产品选择，并且提供恰当的服务！
店面环境其实就是给用户的第一印象，我们需要让店面www.58yuanyou.com能够让人容易记住，就需要有自己的独特的特点和标识，有自己与众不同的服务，在外人并不了解你的时候，就能够深深记住你，这就是店面环境原由网的重要性！
2、店面价值观
店面价值观就是店面统一的行为准则，它能够让你很容易辨别什么能做、什么不能做；这种价值观建立在企业价值观之上，但是又有自己的特色，并且体现在每一个店员的身上，说得直白一些，就是每个店员身上散发出来的气息，都能够让人立刻想到这个店面！
比如某些房地产中介，总是西装革履，他还没有张嘴，你就能知道他会说什么、做什么，这就是价值观的具体呈现！
我们在建立自己的店面价值观的时候，就需要将一些原则、权责利讲清楚；不停的提醒员工什么是天条，什么是必须做的事情，这种价值观是需要训练的！
3、店面英雄人物
虽然英雄人物不是我们这个时代的特征，但是榜样的力量总是无穷的；我们需要店面有这样的榜样，这种人在店面的存在，就是店面文化的一种象征，我们要着力发现和培养这样的榜样，成为所有店员学习的对象，这种形式更有助于实现店面文化的保持和延续！
4、店面文化仪式
店面会有文化仪式吗？当然会有，团队的活动、团队的会议、团队的固定节目等都是一种文化仪式，通过这种文化仪式，能够有效的将店面各种事情形象化或者戏剧化，让店面处于寓教于乐之中！
笔者有幸参与过一些优秀店面的文化仪式，比如店面的固定时间的晨会，晨会之后会有集体唱歌；晚上店面结束会有简短总结会议，将一天的欢笑和郁闷，都简单说一下，然后集体跳舞后各自回归自己的个人的生活中去，这就是一种非常有效的文化仪式活动，虽然简单，但是却具有深深的店面文化仪式的内涵！
5、店面文化网络
店面文化网络，指的是非正式的沟通渠道和信息传递渠道，主要是文化信息的沟通和传递，例如我们现在的沟通群组、我们的日常聚会等，这些都能够建设店面文化，也能通过这些活动，让我们更清晰店员的真实形态；优秀的店面文化网络，还能够帮助店面传播给用户更多的正能量，实现正面的社会价值！
店面的文化建设，尤其是目前90后店员为主店面中，非常重JxXpldJwK要的一个趋势，也是很多有先见之明的老板比较关注的一个方向，虽然都在摸索尝试之中，但是一旦开始，你就会发现其后面的价值是丰厚的；店面文化建设，也是去中性化的社会趋势下的一个必然的选择，刻板教条的文化已经不适合现在年轻人的趋势，随性小众才是真正的未来！
Mono店面，对于我们已经在进行中的老板，是一个难得的转型中的一个抓手，我们完全可以利用这个机会，实现企业全面转型的先期尝试，为自己的企业全面顺利过渡到线下线上的“新零售”的未来，创造一个扎实的基础！
Mono店老板们提出的4个问题，只是经营过程中的4个广泛的问题，希望未来我们都能逐步解决这些问题，也希望“佳视界”能够给大家带来更多的思考和解决建议，此砖已经抛出，欢迎有更多的讨论和沟通，如果你能有问题，请继续留言！
谢谢大家的关注和阅读，下期，我们开启新的征程！
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