最近好多朋友在我们的一部关于红米NOTE系列手机的评测视频下方留言给我们，说是手机在通话过程中，通话质量不是很好，有的朋友反馈回来的情况是还会有断线出现，更有的时候对方听不到通话语音，有什么解决办法？那么由于在几天我们在留言中回复了说要写一篇文章来帮助大家改善通话质量的问题，于是今天我们总结出了几条原因，其中还有音频部分，希望可以帮助到朋友们或者可以解释这些原因。
通话质量不好这个问题，在实际情况中的诱因是多样化的，并没有一个恒定的标准去判定一定是哪里出了问题，或者一定是什么因素导致了通话质量不好，基于这些诱因，我们总结了以下四个方面的内容，它们分别是基站（信号塔）、降噪MIC、VoLTE和硬件这四个方面的原因，下面就让我们来一一解释。
一、基站（信号塔）基站是无线电台站的一种，是指在一定的无线电可覆盖区域中，通过移动通讯数据交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信号电台，是一种固定的高功率无线电收发机。我们也经常把基站称作“信号塔”。这种信号塔在我们的生活环境中很容易见到，他们隐藏于钢筋水泥之上，矗立与崇山峻岭之间，在不经意的时候，经常可以见到它们的身影。
除了固定基站另外还有一种常见的“移动基站”我们也经常见到，就是移动基站车，这种移动基站车在城市高楼密集的地方会经常出现，他们的主要作用就是补足无线电信号的覆盖范围，以便于我们使用手机的时候不会出现“无网络”这种情况，移动基站车体积与占地面积较小，但是它的无线电信号覆盖范围一般为0.5-35Km，在满负荷工作状态下造成的污染相对于周边临近人群来说会比较严重，所以它只是起到临时补足盲区的作用，长期在某地固定存在的情况一般不会出现。
在介绍完基础设施设备后，我们就要来说说手机了。
手机的信号强度单位是：dBm（也有用Asu表示的），在单位前的“负数值”越小证明信号越好，反之“负数值”越大则证明信号越差，一般我们手机的射频信号范围在-40dBm~-144dBm之间，临界值一般是-85dBm，而达到-100dBm左右的时候，通话会变得非常差劲甚至不能通话。这个数值可以由连接基站的不同而产生相应的变化，如果你的手机信号强度经常在-100dBm左右徘回，那么可想而知，你的通话质量肯定也不会好到哪里去，所以，当你身处钢筋水泥之中，或者是地下通道和地铁之中，再或者是空旷的野外，当然童话的质量会受到很大的影响，甚至是不能通话！
而且，在信号轻度低的时候使用电话，相应产生的辐射也会更高，同时带来的耗电程度也会变强，至于这些辐射对人体会产生什么样的影响吗，欢迎自行百度了。
接着来说，信号的强度可以直观的用手机上显示的信号格子来判断吗？www.58yuanyou.com答案是当然不可以！因为“有信号覆盖”和“有数据交换”是两个概念，我们并不能通过手机现实的信号格子来判断信号的强度，这是不现实的。
但是我们可以利用一些工具来实现对手机信号辐原由网射强度的监控，比如下图中的APP（为避免做广告的嫌疑就不写名称了）就可以实现监控手机信号辐射强度的功能，同时还可以选择基站切换，当然也可以输入www.58yuanyou.com手机的指令来直接观测。
所以说，信号强度是决定通话质量的原因之一，信号强度越高则通话越清晰，反之则越不佳。
如果你愿意通过APP来监控手机的信号强度的时候，那么我建议，信号强度低的时候，如果你非要打电话，那么，带上一只耳机吧！
毕竟我们每天接触的辐射源已经越来越多了。
二、降噪MIC现在好多手机都配备了双MIC，一只MIC用来正常送话，另外一只MIC用来降低环境噪音。
我们经常会在手机的顶端机身背部和下巴上见到MIC，在顶端、背部见到的MIC一般就是降噪MIC，而在底部的那只MIC一般就是受话MIC。降噪MIC一般就是很小的一个洞，不仔细观察几乎不会注意到。
降噪麦克的主要作用是降低通话过程中的背景音，也就是降低噪音。当你通话的时候，受话MI原由网C负责正常的收集声音，而在另一个方向的降噪MIC如果在此时感知到了噪音在两只MIC中的差值大于6dB，那么这部分声音就会被过滤。之所以两只MIC被拉开了一定的距离，是因为防止将正常的通话声音也一并过滤掉，这样就能够理解为什么一个天上一个地下的区别了。
我们经常有一种切身体会就是在嘈杂的环境中，对方能够听到你的声音，而你确听不清对方的声音，因为环境音太大了，比如婚礼现场、KTV中、酒吧中、熙来人往的人潮中等等，这就是降噪MIC的主要功效。
但是我们反过来想，如果在安静的环境中，或在某种特殊的情况下，降噪MIC也会过滤掉一部分正常的人声，因为两只麦克风都同时收录到了同一个声音，如果这个强度差大于6dB，那么按照算法来说也是会被过滤的，下图就是我用手机正常放置在桌面的录音，两只麦克风都收录到了声音，一个略强，一个略弱。
生活中有好几种情况假设存在，今天着重说二种：
第一种情况是我们的耳廓或者帽子、围脖、头巾、头发等等挡住了降噪MIC或者部分挡住了降噪MIC；
第二种情况是我们在手持电话通话的过程中，刻意将手机转了一个角度或者是将受话MIC远离了嘴边；
如果有以上两种情况的发生，这样很有可能两只MIC的收录差值达到6dB，那么，通话不清晰的情况就发生了——声音被过滤掉了。
看看上面的声纹图，这种情况也很有可能是导致通话质量不佳的原因之一！
三、VoLTE这个部分可是有的聊了，我们为了这篇文章专程致电中国移动北京客服10086的VoLTE专席，结果准备的五个问题竟然有四个都让专席去找资料了，第二个问题的等待时间竟然超过一分钟，这绝对是一个巨大的差评！但是这也说明一个问题：VoLTE并没有被广大的手机用户所熟知！
由于VoLTE毕竟还没有普及开来，那么我们在此就来说一说，我们不准备//www.58yuanyou.com对VoLTE进行详细的释义，但是由于VoLTE是一种基于4G网络的技术，下面这张图应该能够让大家多少对VoLTE有所理解，其实VoLTE就是一种IP数据传输技术，可以实现数据与语音业务在同一网络下的统一。
我们给中国移动北京客服提出的五个问题是：
第一：VoLTE是否只有在4G网络下才可以使用？
第二：在手机端设置VoLTE开启即可使用还是需要先向服务商申请开通？
第三：数字网络信号的强弱是否会影响VoLTE下的通话质量？
第四：如果双方通话过程中一方使用了VoLTE而另一方没有，那么是否会对通话质量造成影响？
第五：如果在移动中跨越基站的情况下使用VoLTE，4G网跳低至3G网或2G网，是否会在通话过程中产生中断或者发生断线？
就是这么简单的五个问题，只需要回答是或者不是，就是这样一通电话，更别提我们这一通电话是先前由一个女性客服转接到VoLTE专席客服了，哎，今天这一通电话，确实让我们对中移动有所失望。
我们将此次通话总结了一下，开启VoLTE功能就意味着对网络有更高的要求，而且信号强度值最好在-40dBm~-70dBm之间才可以得到比较好的通话效果，另一个层面上来说，只要数据网络波动，通话质量也一定会波动，如果你的手机信号强度在-100dBm左右，你真以为你能使用VoLTE？
我们对中移动北京客服提出的后三个问题，答案都是：“会影响！”所以，在VoLTE并没有普及的情况下，开启VoLTE后藉由网络波动带来的原因，所以这一点也要归入导致通话质量不佳的原因之一！
哈哈，以后别跟我说你有VoLTE就好像怎么样了，看看网络强度数值再说吧！
四、硬件手机掉马桶了、手机跳楼了、手机高潮了、手机自焚了、手机吃多了等等等等等等~
如果你感觉你的手机确实有硬件的问题，可以输入相应厂家的指令进去查看，比如小米的就是*#*#64663#*#*，进去查看相应的组件故障就可以了。
如果你觉得受话MIC有问题，打开录音，看看波形图的变化也能知道呀！
比较靠谱的是拿到售后去检查一下，用不了多长时间的事情！
最靠谱的是一定要买到正规厂家生产的正规手机，同样的地点，可能有些品牌手机的信号就是不如有些品牌手机的信号好，这就萝卜青菜各有所爱了，在此，不表也罢！
总之，买手机，尽量去买“多少”模“多少”频中的数字大的手机（“多少”可用数字替代）！！！
双模八频肯定不如一百模一百频，吼吼吼吼~去看说明书吧！
全文总结
好了，到了总结的时间了，今天我们很正经的说了基站、降噪MIC和VoLTE，很不正经的说了硬件，如果大家觉得通话质量不好可以按照这个顺序序依次排查你的手机存在的问题，找出了问题的原因，事情十有八九就会解决！
但是，嘿嘿，我们估计十有八九都是信号强度带来的相应问题！你会相信吗？
