一些朋友总是苦恼：为什么我的出发点明明是好的，却会让人产生这样或那样的误解呢？自己明明是个豆腐心，为什么脱口而出的却是伤人的刀子嘴？为什么我诚恳的话语，却让人产生怀疑？同样的一句话或者一个命令，为什么...