为规范物业公司的服务行为,加强业主对物业公司服务工作的认知度,让业TwBio主更加深入了解物业公司每月工作情况,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权。特将本月主要工作内容及上月完成情况进行公示,内容如下:
7/月/工/作/总/结
一、物业管理服务部
▼门岗便民暖心服务逾257次
▼为业主维修车辆21次
▼为高龄业主提供上门便民服务89次
▼上门指导业主夏季防火知识379次
▼公共区域巡查及秩序维护
▼规范非机动车停放
▼苑区游乐器材巡检
▼原由网 苑区品质提升和维护作业
二、工程维修服务部
▼检修破损路面
▼楼栋公共区域检修
▼楼顶风机刷漆翻新
▼加固石桌石凳77处
▼排查、更换门禁故障设备3套
▼入户检修764次
三、环境管理服务部
▼清洗苑区垃圾桶
▼冲洗商铺及苑区道路
▼绿化修剪养护及补植
▼清理苑区排水沟
▼四害消杀6次
▼清理宠物便便3741处
四、物业服www.58yuanyou.com务中心
▼温馨提示转发137次
▼处理业主诉求5488次
▼经理接待日、业主座谈会各1场
▼【贴心一号】免费便民服务日1场
▼举办业主原由网篮球友谊赛1场
▼微信公众平台适时更新逾107次
▼各苑区管家朝送暮迎8次
用
心
服务
务
8/月/工/作/计/划
一、物业管理服务部
▼继续开展便民暖心行动
▼加强苑区巡查及环境品质检查整改
▼上门指导业主消防安全知识
二、工程维修服务部
▼清理苑区排水沟
▼增加门挡限位
▼完善补充窗户限位
▼维护保养门禁、道闸及监控
▼维护保养苑区路面
▼加强电梯的维护管理
三、环境管理服务部
▼清洗苑区垃圾桶
▼增加大树树圈及树支撑
▼铺设架空层出入口出汀步
▼苑区及楼栋环境维护
▼清理宠物粪便
▼全区四害消杀
四、物业服务中心
▼举办便民服务日、经理接待日
▼举办睦邻夹(吃)葡萄大赛、乒乓球友谊赛等社区文化活动
▼原由网举办业主座谈会活动
▼加强空置房和公共区域巡查
▼执行“贴心1号”活动内容