电信交错话费怎么办

常交错话费怎么办?和对方协商退费,大部分人都会友好解决。可近日,商洛市的谈先生却因交错话费郁闷无比。本着友好协商沟通,但对方不仅不退钱,还拉黑了他,随后谈先生找移动公司,工作人员表示只能建议谈先生与对方继续沟通解决。

电信交错话费怎么办

电信交错话费怎么办

当事人:

交错100元话费希望对方退80

移动公司没办法解决

8月15日,谈先生联系到华商报-二三里资讯记者,称他8月3日的时候,通过手机支付宝向自己的手机号充了100元话费,充完话费2小时后还未到账,重新打开支付宝才发现原来自己充错了号码。

谈先生向记者介绍了整个交话费的过程,原来谈先生有两个手机号,一个是电信一个是移动,他给移动号码充话费,结果输入号码时,把移动号码后四位写成了电信的后四位。

发现充错话费后,谈先生马上给对方打去电话,但对方表示这是谈先生自己造成的,她没有责任,让谈先生自行找移动公司解决,说完便挂断了电话。随后谭先生曾多次用两个不同号码拨打对方电话,并且发短信告知对方,自己只希望退80元就行,然而对方拉黑了谈先生。

无奈之下,谈先生找了中国移动工作人员,工作人员先尝试与对方联系,但对方AfMKA发现来//www.58yuanyou.com电号码为10086,因此也不接电话。工作人员表示,建议谈先生尝试与对方继续沟通。

记者按照谈先生提供的收取话费的电话,拨打了过去,但对方并未接听。

中国移动:

未经对方同意无权扣除这笔钱

建议当事人继续协商解决

8月16日,记者与中国移动取得联系,工作人员称,这样的事情全国各地发生了很多次,但目前没有较好的办法解决,即使是后台技术这块,也没办法。因为没有经过对方同意,移动公司也没有权利扣除这笔费用。

支付宝:

建议当事人协商解决

一旦充值成功无法退还

最新进程:

收费方向谈先生充了话费

8月17日下午,记者再次联系收费方,对方接通了电话,记者刚表明身份,对方就称打错了,随后挂断了电话。无奈之下记者向该电话号发了一条短信,说明了来意。下午17点左右,谈先生给记者发来消息称,对方给他的电信号充了100元话费。

谈先生表示,其实这也有他的过错,但当时已经提出了只请求对方给退还80//www.58yuanyou.com元即可。既然现在对方退还了费用,他也表示不再追究此事。

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律师:

收话费一方应返还话费

如协商无果可起诉

陕西恒达律师事AfMKA务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。”,以及该法第九百八十七条规定:“得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。”,收取话费的一方当事人收取谈先生话费的行为,没有法律依据,属于不当利益,收取话费的一方当事人应当将话费返还给谈先生。

赵良善建议谈先生先与收取话费的一方当事人协商处理,如协商不成,谈先生可申请移动公司调取收取话费的一方当事人的身份信息,然后向法院提起诉讼,要求收取话费的一方当事人返还话费,并赔偿利息损失。

刘瑞律师表示,如果可以//www.58yuanyou.com协商更好,协商不成就只能以不当得利纠纷起诉对方,要求退还话费。全国范围内有太多这样的案例了,但基本上解决办法只有这两种,没有更好的解决方案。(来源:二三里)

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