真诚的道歉可以产生奇迹——它可以修复甚至加强双方的关系。不幸的是，看似简单的www.58yuanyou.com说“对不起”的行为可能会以比我们想象的更容易出错，而不真诚的道歉可能比根本不道歉更糟糕。
那么真正有效的道//www.58yuanyou.com歉是什么呢？
有具体的点
对你道歉的原因有一个共同的理解是至关重要的。例如，你可能会说，“对不起，我粗暴地对你说了...”或者，“对不起，我不应该骂原由网你的家人，”而不是更含糊或笼统地说，“我对早先的事感到抱歉”，或者，“对不起”
诚恳
如果你没有错，不要说对不起。虽然我们小时候经常被强迫说对不起，但要有积极的影响才行。
对你所做的事负责
真正道歉通常是这样的：“对不起，我……”而不是“对不起，你……”。“你”这种说法不太可能像真正的道歉一样修复关系。
提供解释（不是借口）
在不为自己的行为辩护的情况下，让他人了解导致这种行//www.58yuanyou.com为的原因。例如，一个人可以解释说她压力很大，一整天都没吃东西，这导致了她的情绪低落，同时也强调不管她感www.58yuanyou.com觉如何，她都想和善地说话。
尽量做到对
例如，如果你在对方试图和你谈话时，距离太远，注意力分散，那么就安排一段时间坐下，给予他们充分的关注。
陈述你想做得更好的意图
让另一个人知道你会努力改进未来的事情。把你的意图变成现实。例如，不要承诺你“再也不会不耐烦了”。
接受别人的反应
不要期望立即得到宽恕、令人心碎的和解或相互道歉。其他人可能需要一些时间来接受你的道歉，你可能需要做其他的工作来恢复信任。
