有网友提问:
快递取件收费素来争议不断。消费者认为快递寄件时已经支付过快递费(或是网购包邮),“取件费收之无理”;快递行业则认为这是“正常付出劳动所得”,并无不妥。
在沂水一些乡镇网购包邮商品,收件的时候也还要额外支rIcWyAea付2元到5元不等的费用,不同快递公司收取的价格也不一样。
一些网友分享了自己的取件收费经历:
额外收取费用是否合理呢?对此,小编咨询了中通和圆通的微信客服原由网:
中通客服表示,目前有些乡镇原由网无法派送,是需要收取转件费用的,该收多少钱要咨询当地代理点。
而圆通客服给出的答复是,公司不允许乡镇取件另收费,建议投诉处理。
有网友说自己投诉过二次收费问题,处理结果就是把钱退给你,但是快递得自己到城里拿,并没有解决实际问题。
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(来源:央视新闻)
目前,有些地方已经发布公告,超过//www.58yuanyou.com承诺派送范围内的条件,快递企业可以通知客户到最近网点自取或与客户约定方式投递,不得收取额外费用。
关于乡镇取件收费,
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